1. Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG

Browsing by Author DOURADO, Rafaela Costa Martins de Mello.

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2023Controle estatístico de chamadas de um call center para a qualidade dos serviços.OLIVEIRA, Rogério de.; DOURADO, Rafaela Costa Martins de Mello.; VICENTE, Silmara Alexandra da Silva.; CARVALHAL, Marcelo de Almeida.; GONÇALVES, Max Filipe Silva.
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