Browsing by Subject Qualité du service
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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2015 | Avaliação do serviço público no fornecimento de medicamentos: com aplicação do modelo dos 5 Gap’s. | BORBA, Bruno Ferreira da Costa.; FARIAS, Débora Oliveira.; SILVA, Clayton Assis da. |
| 2016 | Qualidade em serviços: uma avaliação utilizando o modelo SERVQUAL | SILVA, Lays Capingote Serafim da.; CARVALHO, Alisson Lucas Alves.; SILVA, Moisés Rodrigues da. |
| 2016 | Qualidade no atendimento no setor de serviços em empresas de Caruaru - PE. | GIORGIA, Morgana.; SANTOS, Wanessa Soares.; LEITE, Gabriela. |