Browsing by Subject Quality of services - call center
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Issue Date | Title | Author(s) |
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2023 | Controle estatístico de chamadas de um call center para a qualidade dos serviços. | OLIVEIRA, Rogério de.; DOURADO, Rafaela Costa Martins de Mello.; VICENTE, Silmara Alexandra da Silva.; CARVALHAL, Marcelo de Almeida.; GONÇALVES, Max Filipe Silva. |