Browsing by Subject B2B service failures
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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2016 | Antecedentes da retenção de clientes pós falha e recuperação de serviços de tecnologia da informação em ambientes business-to-business. | SILVA, Humberto Caetano Cardoso da.; ARAÚJO, Marcus Augusto Vasconcelos. |