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dc.creator.IDCOSTA, B. S.pt_BR
dc.contributor.advisor1BEZERRA, Vinicius Ramos.-
dc.contributor.advisor1IDBEZERRA, V. R.pt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4920981137040981pt_BR
dc.contributor.referee1NASCIMENTO, Alex Bruno Ferreira Marques do.-
dc.contributor.referee2SILVA, Allan Gustavo Freire da.-
dc.identifier.doihttps://dx.doi.org/10.52446/cursogestaopublicaCDSA.2019.tccartigo.costa-
dc.description.resumoA Estônia seguiu na direção de digitalizar ao máximo os processos de serviços públicos através da adoção da inclusão da inovação na sua governabilidade. Este trabalho apresenta como os estonianos são pioneiros na construção de um ecossistema sustentável, economizando tempo e dinheiro. O objetivo geral deste TCC é conhecer como se deu a inovação e a digitalização dos serviços públicos estonianos e para isto foram realizadas pesquisas bibliográficas e documentais, em especial disponíveis nos sites do Governo da Estônia, que abordam as recentes transformações dos seus serviços públicos. Atualmente 99% dos serviços públicos estão disponíveis on-line 24 horas por dia 7 dias por semana. Tratando se de um governo digital conveniente, flexível e transparente em que a sociedade tem confiança no governo. Eles apostaram em tecnologia e inovação nos serviços públicos e hoje a Estônia desponta como referência em Gestão Pública e desenvolvimento socioeconômico.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCentro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido - CDSApt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.titleE-Estônia: digitalização dos serviços públicos da estônia.pt_BR
dc.date.issued2019-12-10-
dc.description.abstractEstonia has moved towards digitizing public service processes to the fullest by adopting the inclusion of innovation in its governance. This paper presents how Estonians are pioneers in building a sustainable ecosystem, saving time and money. The overall objective of this TCC is to know how the innovation and digitization of Estonian public services took place and for this purpose bibliographic and documentary searches were carried out, in particular available on Estonian Government websites, which address the recent transformations of its public services. Currently 99% of utilities are available online 24/7. This is a convenient, flexible and transparent digital government in which society has confidence in government. They bet on technology and innovation in public services and today Estonia is emerging as a reference in Public Management and socioeconomic development.pt_BR
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/10900-
dc.date.accessioned2020-01-13T15:56:04Z-
dc.date.available2020-01-13-
dc.date.available2020-01-13T15:56:04Z-
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.subjectGoverno eletrônicopt_BR
dc.subjectGovernança eletrônicapt_BR
dc.subjectServiços públicos digitaispt_BR
dc.subjectEstônia – Governo digitalpt_BR
dc.subjectInovação no setor públicopt_BR
dc.subjectE-Governementpt_BR
dc.subjectElectronic Governancept_BR
dc.subjectDigital utilitiespt_BR
dc.subjectEstonia - Digital Governmentpt_BR
dc.subjectPublic Sector Innovationpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorCOSTA, Bruna Stefany da.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeE-Estonia: Digitization of public services in Estonia.pt_BR
dc.identifier.citationCOSTA, Bruna Stefany da. E-Estônia: digitalização dos serviços públicos da estônia.29f. (Trabalho de Conclusão de Curso – Artigo), Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido, Universidade Federal de Campina Grande, Sumé – Paraíba – Brasil, 2019. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/10900pt_BR
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