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Title: Modelo de gestão do conhecimento para empresas de desenvolvimento de software.
Other Titles: Knowledge management model for software development companies.
???metadata.dc.creator???: QUEIROZ., Carlos Octávio de Alexandre.
???metadata.dc.contributor.advisor1???: BARROS, Marcelo Alves de.
???metadata.dc.contributor.referee1???: GARCIA , Francilene Procópio.
???metadata.dc.contributor.referee2???: MOURA , José Antão Beltrão.
???metadata.dc.contributor.referee3???: ARAÚJO, Eliany Alvarenga de.
Keywords: Engenharia de Software;Gestão do Conhecimento;Qualidade de Software;Gestão da Informação;Ciclo de Vida de Software;Pequenas Empresas;Gestão de Projetos;Processos de Inovação;Software Engineering;Knowledge Management;Software Quality;Information Management;Software Lifecycle;Small Business;Project Management;Innovation Processes
Issue Date: 15-Aug-2001
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: QUEIROZ, C. O. de A. Modelo de gestão do conhecimento para empresas de desenvolvimento de software. 2001. 173 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação) – Pós-Graduação em Ciência da Computação, Centro de Engenharia Elétrica e Informática, Universidade Federal de Campina Grande, Paraíba, Brasil, 2001.
???metadata.dc.description.resumo???: O conhecimento deverá representar o principal diferencial competitivo das organizações. A capacidade de gerenciar o conhecimento possibilitando a sua captura , distribuição e compartilhamento será um ingrediente chave para o sucesso das empresas. A implementação da gestão de conhecimento envolve diversos fatores tais como processos, aspectos culturais, estrutura organizacional,, infra-estrutura de suporte e o escopo de conhecimento. Esta diversidade de fatores apresenta desafios para a implementação da gestão do conhecimento e requer uma abordagem abrangente para iniciativas de implementação. O desenvolvimento deste trabalho evidencia a importância da gestão de conhecimento para empresas de software. A partir da interseção de informações nos domínios da gestão do conhecimento, da engenharia de software e da análise do perfil das empresas de software brasileiras na área de qualidade, um framework e um conjunto de diretrizes para a implementação de um modelo de gestão de conhecimento em empresas de software são propostos. Considerando o perfil das empresas estudadas, uma abordagem de implantação progressiva é sugerida, permitindo que práticas conscientes e mais eficazes de gestão de conhecimento sejam gradativamente aplicadas. O presente trabalho apresenta ainda uma proposta de integração de gestão de conhecimento ao molde R-Cycle de ciclo de vida de software.
Abstract: Knowledge should represent the main competitive advantage of organizations. The ability to manage knowledge enabling its capture, distribution and sharing will be a key ingredient for the success of companies. The implementation of knowledge management involves several factors such as processes, cultural aspects, organizational structure, support infrastructure and the scope of knowledge. This diversity of factors presents challenges for the implementation of knowledge management and requires a comprehensive approach to implementation initiatives. The development of this work highlights the importance of knowledge management for software companies. From the intersection of information in the domains of knowledge management, software engineering and the analysis of the profile of Brazilian software companies in the quality area, a framework and a set of guidelines for the implementation of a knowledge management model in software companies are proposed. Considering the profile of the companies studied, a progressive implementation approach is suggested, allowing conscious and more effective knowledge management practices to be gradually applied. The present work also presents a proposal for integrating knowledge management into the R-Cycle mold of the software life cycle.
Keywords: Engenharia de Software
Gestão do Conhecimento
Qualidade de Software
Gestão da Informação
Ciclo de Vida de Software
Pequenas Empresas
Gestão de Projetos
Processos de Inovação
Software Engineering
Knowledge Management
Software Quality
Information Management
Software Lifecycle
Small Business
Project Management
Innovation Processes
???metadata.dc.subject.cnpq???: Ciência da Computação
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/11047
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CARLOS OCTÁVIO DE ALEXANDRE QUEIROZ - DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2001.pdf2 MBAdobe PDFView/Open


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