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Title: Um estudo das atividades logísticas na empresa DSA em Sousa - PB.
Other Titles: A study of logistical activities at the company DSA in Sousa - PB.
???metadata.dc.creator???: SOUSA, Lucas Dantas de.
???metadata.dc.contributor.advisor1???: BARBOSA, Maria de Fátima Nóbrega.
???metadata.dc.contributor.referee1???: OLIVEIRA, Marcos Macri.
???metadata.dc.contributor.referee2???: LEITE, Marx Bruno Luna.
Keywords: Processos logísticos;Desempenho;Parceria;Logistic processes;Performance;Partnership;Distribuidora Sorriso de Alimentos;Smile Food Distributor
Issue Date: 29-Aug-2017
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: SOUSA, Lucas de Dantas. Um estudo das atividades logísticas na empresa DSA em Sousa-PB. 2017. 49fl. – Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração). Centro de Ciências Jurídicas e Sociais, Universidade Federal de Campina Grande. – Sousa/PB – Brasil, 2017.
???metadata.dc.description.resumo???: Nas empresas, verificar suas atividades logísticas é importante, pois quase dois terços dos custos estão relacionados aos processos logísticos. Este trabalho busca fazer um estudo das atividades logísticas na empresa DSA – Distribuidora Sorriso de Alimentos LTDA, tendo como objetivo investigar as atividades logísticas na empresa DSA, descrevendo as atividades dos transportes, verificando as atividades do armazenamento, descrevendo a função do sistema de informação na logística da empresa e verificando o grau de importância que os gestores dão aos indicadores de desempenho na relação com fornecedores. Na metodologia, foi realizado um estudo de caso na DSA, e esta pesquisa é do tipo descritivo e exploratório,pesquisa de campo e revisão da literatura logística, e como instrumento de pesquisa foi aplicado um formulário e o tratamento dos dados foi uma abordagem qualitativa. Nos resultados dos transportes, mostrou-se vantagem de se possuir uma frota própria. No armazenamento e estoques, a importância do giro do produto. No processamento de pedidos,a eficiência do recebimento desses pedidos em tempo real. Nos clientes, a importância da frequente visita dos vendedores na busca de um bom relacionamento. Nos fornecedores, a importância da escolha dos melhores fornecedores. No sistema de informação, a eficiência dos sistemas da empresa e que diminuem o tempo do ciclo de pedidos e padronizando, organizando e agilizando as atividades logísticas. Nos indicadores de desempenho logístico, foram mostradas as percepções do gerente sobre o grau de importância da relação com os fornecedores em termos de qualidade, o atendimento, o tempo e os riscos.
Abstract: In companies, checking their logistics activities is important, since almost two-thirds of the costs are related to logistics processes. This work aims to make a study of logistics activities in the company DSA - Distribuidora Sorriso de Alimentos LTDA, aiming to investigate the logistics activities in the company DSA, describing transport activities, verifying storage activities, describing the function of the information system in the logistics and verifying the degree of importance that managers give to performance indicators in relation to suppliers. In the methodology, a case study was conducted in the DSA, and this research is descriptive and exploratory, field research and logistic literature review, and as a research instrument a form was applied and data treatment was a qualitative approach. In the transport results, it has proved to be advantageous to have a fleet of its own. In storage and inventory, the importance of product turnover. In order processing, the efficiency of receiving these requests in real time. In clients, the importance of the frequent visit of the sellers in the search of a good relationship. In suppliers, the importance of choosing the best suppliers. In the information system, the efficiency of the systems of the company and that reduce the time of the order cycle and standardizing, organizing and streamlining the logistics activities. In the logistic performance indicators, the manager's perceptions about the importance of the relationship with suppliers in terms of quality, service, time and risks were shown.
Keywords: Processos logísticos
Desempenho
Parceria
Logistic processes
Performance
Partnership
Distribuidora Sorriso de Alimentos
Smile Food Distributor
???metadata.dc.subject.cnpq???: Administração
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/14938
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