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Title: Potencial impacto da servitização na indústria de manufatura brasileira: uma revisão sistemática.
Other Titles: Potential impact of servitization on the Brazilian manufacturing industry: a systematic review.
???metadata.dc.creator???: SILVA, Danielly Francis Nascimento da.
???metadata.dc.contributor.advisor1???: FARIAS, Cecir Barbosa de Almeida.
???metadata.dc.contributor.referee1???: CORRÊA, Henrique Luiz.
???metadata.dc.contributor.referee2???: ARAÚJO, Maria Creuza Borges de.
Keywords: Manufatura brasileira;Servitização na indústria;Indústria de manufatura;Revisão sistemática de literatura;Brazilian manufacture;Servitization in industry;Manufacturing Industry
Issue Date: 14-Dec-2020
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: SILVA, Danielly Francis Nascimento da. Potencial impacto da servitização na indústria de manufatura brasileira: uma revisão sistemática. 2020. 38f. (Trabalho de Conclusão de Curso – Monografia), Curso de Engenharia de Produção, Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido, Universidade Federal de Campina Grande, Sumé – Paraíba – Brasil, 2020. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/17044
???metadata.dc.description.resumo???: Na medida em que é cada vez mais imprescindível que as empresas busquem a inovação, para que possam se manter competitivas, a servitização surge como uma excelente oportunidade para as indústrias de manufatura. Desta forma, o objetivo central deste trabalho é fazer um levantamento com relação aos potenciais impactos da servitização na indústria de manufatura. Propõe-se assim, a identificação das possíveis tendências para a servitização, assim como o entendimento das motivações que levam as empresas a caminharem no sentido da servitização e por fim, apresenta-se as potenciais oportunidades provenientes da transição de empresa provedora de bens, para empresa provedora de pacotes integrados de bens e serviços. Quanto à metodologia, esta pesquisa tem uma abordagem qualitativa e descritiva. Como resultados foram alcançadas as respostas das questões de pesquisa propostas, onde foram apresentados e pontuados os potenciais desafios, oportunidades e benefícios que a servitização pode gerar para as empresas. Entre os potenciais desafios, o principal encontrado foi o desafio da contratação de pessoal qualificado para a execução dos serviços, já em relação às possíveis oportunidades, observou-se a oportunidade de marketing, por último, o benefício identificado predominantemente foi o potencial benefício financeiro.
Abstract: As it is increasingly essential for companies to seek innovation, so that they remain competitive, servitization emerges as an excellent opportunity for the manufacturing industries. Thus, the main objective of this work is to survey the potential impacts of servitization on the manufacturing industry. Thus, it is proposed to identify the possible trends for servitization, as well as to understand the motivations that lead companies to move towards servitization. Finally, the potential opportunities arising from the transition from a company providing goods to company providing integrated packages of goods and services are presented. As for the methodology, this research has a qualitative and descriptive approach. As a result, the answers to the proposed research questions were achieved, where the potential challenges, opportunities and benefits that servitization can generate for companies were presented and pointed out. Among the potential challenges, the main one found was the challenge of hiring qualified personnel to perform the services, in relation to the possible opportunities, the opportunity of marketing was observed, lastly, the benefit identified predominantly was the potential financial one.
Keywords: Manufatura brasileira
Servitização na indústria
Indústria de manufatura
Revisão sistemática de literatura
Brazilian manufacture
Servitization in industry
Manufacturing Industry
???metadata.dc.subject.cnpq???: Engenharia de Produção.
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/17044
Appears in Collections:Curso de Engenharia de Produção

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