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Title: Análise de Melhorias em uma organização pública criadora de projetos na área de ciência, tecnologia e inovação: um estudo de caso.
Other Titles: Analysis of Improvements in a public organization that creates projects in the area of science, technology and innovation: a case study.
???metadata.dc.creator???: SOARES, Vinícius Simplício.
???metadata.dc.contributor.advisor1???: LIMA JUNIOR, Josean da Silva.
???metadata.dc.contributor.referee1???: PEREIRA, Fernanda Raquel Roberto.
???metadata.dc.contributor.referee2???: AIRES, Jessyca Samarithana Ferreira.
Keywords: Ciclo PDCA;Gestão de projetos;Plano de ação;Filosofia Lean manufacturing;Brainstorming;Procedimento operacional padrão;Gestão da qualidade;Estudo de caso;PDCA cycle;Project management;Action plan;Lean manufacturing philosophy;Brainstorming;Standard operational procedure;Quality management;Case study
Issue Date: 8-Oct-2021
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: SOARES, Vinícius Simplício. Análise de Melhorias em uma organização pública criadora de projetos na área de ciência, tecnologia e inovação: um estudo de caso. 2021. 41f. (Trabalho de Conclusão de Curso – Monografia), Curso de Engenharia de Produção, Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido, Universidade Federal de Campina Grande, Sumé – Paraíba – Brasil, 2021. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/22615
???metadata.dc.description.resumo???: Em um mundo altamente globalizado, as organizações precisam se adequar ao momento atual e buscar formas de otimizar seus processos fazendo com que tenha um aumento de produtividade e redução dos desperdícios. Sendo assim, em uma organização pública não é diferente, e a demanda vem se tornando cada vez mais exigente, e os produtos/serviços prestados devem ser ofertados com qualidade e rapidez. A filosofia Lean Manufacturing surgiu logo após a Segunda Guerra Mundial e vem sendo necessária à sua implementação em qualquer organização para que tenha uma melhoria na qualidade e agregue valor ao cliente. Sabendo disso, é fundamental mencionar a utilização do ciclo PDCA para obter maior desenvolvimento no processo em si. Diante disso, o foco do trabalho é propor melhorias no processo como um todo da criação dos projetos. Com isso, o procedimento utilizado neste trabalho foi a fase planejamento do PDCA com o propósito de identificar problemas e posteriormente apresentar propostas de melhoria. O estudo foi desenvolvido a partir de observações in loco e reuniões com funcionários de uma organização pública que atua na gestão de projetos que envolvem ciência, tecnologia e inovação. A organização atua desde o planejamento, passando pelo andamento, até o final do projeto. Para apresentar essas propostas foram utilizadas algumas ferramentas como: brainstorming, Procedimento Operacional Padrão (POP) e kanban. Para auxiliar no estudo, foi elaborado um plano de ação com o auxílio da ferramenta 5W1H.
Abstract: In a highly globalized world, organizations need to adapt to the current moment and look for ways to optimize their processes, increasing productivity and reducing waste. Thus, in a public organization it is no different, the demand is becoming more and more demanding, and the products/services provided must be offered with quality and speed. The Lean Manufacturing philosophy emerged right after World War II and has been necessary for its implementation in any organization so that it has an improvement in quality and adds value to the customer. Knowing this, it is essential to mention the use of the PDCA cycle to obtain improvements in the process itself. The focus of the work is to propose improvements in the entire process of creating projects. Thus, the procedure used in this work was the planning phase of the PDCA with the purpose of identifying problems and subsequently presenting proposals for improvement. The study itself was developed from on-site observations and meetings with employees of a public organization that works in the management of projects involving science, technology and innovation. The organization acts from the planning, through the progress, until the end of the project. To present these proposals, some tools were used, such as: brainstorming, Standard Operating Procedure (SOP) and kanban. To assist in the study, an action plan was drawn up with the help of the 5W1H tool.
Keywords: Ciclo PDCA
Gestão de projetos
Plano de ação
Filosofia Lean manufacturing
Brainstorming
Procedimento operacional padrão
Gestão da qualidade
Estudo de caso
PDCA cycle
Project management
Action plan
Lean manufacturing philosophy
Brainstorming
Standard operational procedure
Quality management
Case study
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/22615
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