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Issue Date | Title | Author(s) |
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2007 | Gestão de serviços: a percepção dos clientes da Empresa Termas Solar do Poente sobre a qualidade dos serviços oferecidos. | OLIVEIRA, Tiago Chaves. |
2007 | Avaliação das causas de não conformidade ao longo do processo produtivo: um estudo de caso na empresa COTEBRAS S/A. | MEDEIROS, Daniele Guedes de Freitas. |