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dc.creator.IDSOUTO, G.A.pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8920307354369175pt_BR
dc.contributor.advisor1LIMA, Luciano Mendonça de.-
dc.contributor.advisor1IDLIMA, L. M.pt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4118013374734521pt_BR
dc.contributor.referee1AIRES, José Luciano de Queiroz.-
dc.contributor.referee2CAVALCANTI, Silêde Leila Oliveira.-
dc.description.resumoA indústria de Call Center mostrou-­se um terreno privilegiado para a observação das transformações atuais do precariado brasileiro. O trabalho busca analisar esse sujeito e as condições de precarização no setor. As empresas objeto de estudo são a AeC e Orbitall, localizadas na cidade de Campina Grande – PB. Para compreender o conceito de “Trabalho” e como ele se apresenta de diferentes formas ao longo do processo histórico, o presente estudo se utiliza das contribuições de alguns autores, mas principalmente Marx e Engels, para que compreendamos a dinâmica alienante e exploratória do capital. Para entender o conceito de “precariado”, o trabalho se vale das contribuições de Standing (2017) e da crítica de Braga (2012). O trabalho também recorre às discussões que vislumbram o contexto do aumento expressivo no número de tele atendentes no Brasil por intermédio dos estudos organizados por Antunes e Braga (2009), pois com a financeirização e os anseios neoliberais temos uma multiplicação das formas de contratação, aumentando terceirizações, aumento de rotatividade e flexibilização de jornadas. Destacando o perfil do sujeito explorado, destacam-­se jovens universitários, mulheres, negros e população LGBTQIA+. Para essas e outras discussões quanto as relações de exploração nas empresas de Campina Grande nos dias atuais, serão utilizados os aportes encontrados nos estudos de Nogueira (2011), Pimentel (2010) e Venco (2009), além de fontes orais a partir de depoimentos colhidos via Google Forms entre os funcionários de ambas empresas (2020 – 2021).pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCentro de Humanidades - CHpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqHistóriapt_BR
dc.titleAeC e Orbitall: trabalho e precarização dos atendentes de Call Center em Campina Grande (2020-2021).pt_BR
dc.date.issued2021-10-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/23448-
dc.date.accessioned2022-02-04T12:53:10Z-
dc.date.available2022-02-04-
dc.date.available2022-02-04T12:53:10Z-
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.subjectTrabalho e precarizaçãopt_BR
dc.subjectPrecarização do trabalhopt_BR
dc.subjectCall Centers - atendentespt_BR
dc.subjectPrecariadopt_BR
dc.subjectNeoliberalismopt_BR
dc.subjectTrabalhadores e trabalhadoras na Paraíbapt_BR
dc.subjectOrbitall – Call Centerpt_BR
dc.subjectWork and precariousnesspt_BR
dc.subjectPrecariousness ofpt_BR
dc.subjectWorkpt_BR
dc.subjectCall Centers - attendantspt_BR
dc.subjectPrecariatpt_BR
dc.subjectNeoliberalismpt_BR
dc.subjectWorkers in thept_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorSOUTO, Gabriel de Araujo.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeAeC and Orbitall: Work and precariousness of call center attendants in Campina Grande (2020-2021).pt_BR
dc.identifier.citationSOUTO, Gabriel de Araujo. AEC e Orbital: Trabalho e precarização dos atendentes de Call Center em Campina Grande ( 2020-2021). 2021. 45f. (Trabalho de Conclusão de Curso - Monografia), Curso de Licenciatura em História, Centro de Humanidades, Universidade Federal de Campina Grande – Campina Grande - Paraíba - Brasil, 2021. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/23448pt_BR
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