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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29791| Title: | Estudo de simulação para minimização de fila de uma copiadora - um estudo de caso. |
| Other Titles: | Simulation study to minimize the queue of a copier - a case study. |
| ???metadata.dc.creator???: | FONSECA, Aline Fagundes da. PALITOT, Dayane Maria Teixeira. MEDEIROS, Débora Cristina Araújo. SILVA, Ramon Nolasco da. ANDRADE, Thamara Queiroz de. |
| Keywords: | Filas;Redução de fila;Simulação;Copiadora;Software Arena;Teoria das filas |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | FONSECA, Aline Fagundes da; PALITOT, Dayane Maria Teixeira; MEDEIROS, Débora Cristina Araújo; SILVA, Ramon Nolasco da; ANDRADE, Thamara Queiroz de. Estudo de simulação para minimização de fila de uma copiadora - um estudo de caso. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 3., 2015, João Pessoa. Anais [...]. João Pessoa - PB: IESP, 2015. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29791 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Este artigo tem por objetivo realizar um estudo de simulação em uma copiadora, visando minimizar a fila existente quando a demanda é maior do que a capacidade de fornecimento do serviço. Para tal pesquisa foi necessário à coleta de amostra dos tempos entre chegadas de clientes e dos tempos de atendimento, estes por sua vez, foram utilizado em um software Arena que simula de acordo com os tempos o processo de filas no sistema, e assim buscar soluções que ajude a reduzir o tamanho da fila neste estabelecimento. Os resultados obtidos, após a construção de modelos no software Arena®, possibilitaram a verificação das filas e seus comportamentos, tempos e taxas de utilizações. Possibilitando por meio desse estudo identificar algumas causas do surgimento das filas no sistema e assim propor melhorias com intuito de garantir maior desempenho no atendimento e satisfazer os clientes nos serviços oferecidos. |
| Keywords: | Filas Redução de fila Simulação Copiadora Software Arena Teoria das filas |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29791 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| ESTUDO DE SIMULAÇÃO PARA MINIMIZAÇÃO DE FILA - ANAIS III SIMEP 2015.pdf | Estudo de simulação para minimização de fila - ANAIS III SIMEP 2015. | 182.25 kB | Adobe PDF | View/Open |
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