Estudo de simulação para minimização de fila de uma copiadora - um estudo de caso.

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dc.description.resumo	Este artigo tem por objetivo realizar um estudo de simulação em uma copiadora, visando minimizar a fila existente quando a demanda é maior do que a capacidade de fornecimento do serviço. Para tal pesquisa foi necessário à coleta de amostra dos tempos entre chegadas de clientes e dos tempos de atendimento, estes por sua vez, foram utilizado em um software Arena que simula de acordo com os tempos o processo de filas no sistema, e assim buscar soluções que ajude a reduzir o tamanho da fila neste estabelecimento. Os resultados obtidos, após a construção de modelos no software Arena®, possibilitaram a verificação das filas e seus comportamentos, tempos e taxas de utilizações. Possibilitando por meio desse estudo identificar algumas causas do surgimento das filas no sistema e assim propor melhorias com intuito de garantir maior desempenho no atendimento e satisfazer os clientes nos serviços oferecidos.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	3	pt_BR
dc.title	Estudo de simulação para minimização de fila de uma copiadora - um estudo de caso.	pt_BR
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29791	-
dc.date.accessioned	2023-05-16T21:39:56Z	-
dc.date.available	2023-05-16	-
dc.date.available	2023-05-16T21:39:56Z	-
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Filas	pt_BR
dc.subject	Redução de fila	pt_BR
dc.subject	Simulação	pt_BR
dc.subject	Copiadora	pt_BR
dc.subject	Software Arena	pt_BR
dc.subject	Teoria das filas	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	FONSECA, Aline Fagundes da.	-
dc.creator	PALITOT, Dayane Maria Teixeira.	-
dc.creator	MEDEIROS, Débora Cristina Araújo.	-
dc.creator	SILVA, Ramon Nolasco da.	-
dc.creator	ANDRADE, Thamara Queiroz de.	-
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Simulation study to minimize the queue of a copier - a case study.	pt_BR
dc.identifier.citation	FONSECA, Aline Fagundes da; PALITOT, Dayane Maria Teixeira; MEDEIROS, Débora Cristina Araújo; SILVA, Ramon Nolasco da; ANDRADE, Thamara Queiroz de. Estudo de simulação para minimização de fila de uma copiadora - um estudo de caso. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 3., 2015, João Pessoa. Anais [...]. João Pessoa - PB: IESP, 2015. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29791	pt_BR
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ESTUDO DE SIMULAÇÃO PARA MINIMIZAÇÃO DE FILA - ANAIS III SIMEP 2015.pdf	Estudo de simulação para minimização de fila - ANAIS III SIMEP 2015.	182.25 kB	Adobe PDF	View/Open

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