Análise e implantação de um método de melhoria no fluxo de resolução de problemas em uma empresa multinacional.

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Title:	Análise e implantação de um método de melhoria no fluxo de resolução de problemas em uma empresa multinacional.
Other Titles:	Analysis and implementation of a method to improve the problem solving flow in a multinational company.
???metadata.dc.creator???:	LEMOS, Larissa de Souza. NERONE, Tamiris Bueno. MASUNAGA, Fábio Hitoshi. MARQUES, Elaine Cristina.
Keywords:	Fluxo de resolução de problemas;MASP - metodologia de análise e solução de problemas;Ciclo PDCA;Problem resolution flow;MASP - methodology for analysis and problem solving;PDCA cycle;Flujo de resolución de problemas;MASP - metodología de análisis y solución de problemas;Flux de résolution des problèmes;MASP - méthodologie d'analyse et de résolution de problèmes;Cycle PDCA
Issue Date:	2017
Publisher:	Universidade Federal de Campina Grande
Citation:	LEMOS, Larissa de Souza; NERONE, Tamiris Bueno; MASUNAGA, Fábio Hitoshi; MARQUES, Elaine Cristina. Análise e implantação de um método de melhoria no fluxo de resolução de problemas em uma empresa multinacional. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: v
???metadata.dc.description.resumo???:	Atualmente, com o mercado cada vez mais globalizado, e a busca incessante pela tecnologia avançada, é preciso que as empresas mantenham cada vez mais seu ciclo de melhoria contínua fiel aos padrões de qualidade para atender os desejos e necessidades dos clientes, com baixo custo e, estar à frente das empresas concorrentes. Assim, é cada vez mais necessário possuir um método de melhoria no fluxo de resolução de problemas. Esse trabalho objetivou a análise e implantação de um fluxo de resolução de problemas eficaz numa empresa multinacional no interior do estado de São de Paulo. Para isto, o estudo foi baseado na metodologia de análise e resolução de problemas, MASP, que norteou o fluxo de resolução de problemas no processo produtivo da empresa. O estudo de caso foi dividido em duas etapas: implantação e acompanhamento. A primeira fase foi constituída por 7 etapas e a segunda fase pelo levantamento das lições aprendidas. Constatou-se que os problemas ocorriam por falhas internas, o que anteriormente era negado pelas áreas da empresa. Dessa forma, foi possível concluir que é necessário se ter um fluxo definido para a resolução dos problemas, a fim de se manter os padrões de qualidade.
Keywords:	Fluxo de resolução de problemas MASP - metodologia de análise e solução de problemas Ciclo PDCA Problem resolution flow MASP - methodology for analysis and problem solving PDCA cycle Flujo de resolución de problemas MASP - metodología de análisis y solución de problemas Flux de résolution des problèmes MASP - méthodologie d'analyse et de résolution de problèmes Cycle PDCA
???metadata.dc.subject.cnpq???:	Engenharia de Produção.
URI:	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30341
Appears in Collections:	Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP

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ANÁLISE E IMPLANTAÇÃO DE UM MÉTODO DE MELHORIA - V ANAIS - SIMEP ARTIGO 2017.pdf	Análise e implantação de um método de melhoria - V ANAIS - SIMEP ARTIGO 2017	971.94 kB	Adobe PDF	View/Open

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