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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30407| Title: | Avaliação das práticas de qualidade e responsabilidade social para uma indústria do segmento de cosméticos. |
| Other Titles: | Evaluation of quality practices and social responsibility for an industry in the cosmetics segment. |
| ???metadata.dc.creator???: | SANTOS, Danielle Freitas. AGUIAR, Emerson Santos. SANTOS, Gabriel Marinho Albert dos. |
| Keywords: | Cosméticos;Qualidade;Responsabilidade social;Avaliação da qualidade;Indústria de cosméticos;Cosmetics;Quality;Social responsability;Quality assessment;Cosmetics industry |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | SANTOS, Danielle Freitas; AGUIAR, Emerson Santos; SANTOS, Gabriel Marinho Albert dos. Avaliação das práticas de qualidade e responsabilidade social para uma indústria do segmento de cosméticos. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30407 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O objetivo deste trabalho consiste em avaliar o quão as características de qualidade e ações e investimentos em práticas sociais são determinantes para a decisão de compra de um produto, uma vez que tais características e ações vêm ganhando espaço na esfera organizacional como meio para assumir uma posição cada vez mais relevante no nível da economia. Dessa forma, estabeleceu-se um estudo de caso que pondera as ações efetivas de responsabilidade social e de gestão da qualidade de uma empresa de cosméticos, assim como avalia o impacto de tal cenário na relação empresa-consumidor. Como resultado, pode ser observado que as ações de responsabilidade social são reconhecidas, porém ainda não constituem fator relevante para o processo decisório de compra do consumidor. Em contrapartida, a qualidade percebida corresponde a um dos principais aspectos a serem considerados na decisão de aquisição de um produto da marca. |
| Keywords: | Cosméticos Qualidade Responsabilidade social Avaliação da qualidade Indústria de cosméticos Cosmetics Quality Social responsability Quality assessment Cosmetics industry |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30407 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS DE QUALIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdf | Avaliação das práticas de qualidade e responsabilidade social para uma indústria do segmento de cosméticos. - Anais V Simep 2017 | 194.15 kB | Adobe PDF | View/Open |
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