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dc.description.resumoA busca por processos mais eficientes livres de perdas com fluxos otimizados, tem evidenciado a preocupação de gestores com a área administrativa das organizações, onde os desperdícios também ocorrem e, consequentemente têm impacto no cliente. Este trabalho aborda a utilização da metodologia Lean Office no ambiente administrativo de uma Instituição de Ensino Superior (IES), através do gerenciamento do fluxo de valor baseado no pensamento A3. O propósito deste estudo é mostrar os resultados da implementação do Lean Office no escritório acadêmico, visando redução de custos, eliminação de desperdícios e melhoria da eficiência no fluxo de valor do escritório. Para fundamentar o estudo de caso, foi realizado um levantamento bibliográfico sobre os conceitos do Lean e do gerenciamento da aplicação das ferramentas desse sistema. Foi possível evidenciar que a aplicação sistematizada das ferramentas Lean fez com que elementos que não agregavam valor ao processo fossem eliminados, tornando as atividades mais enxutas. Por fim, conclui-se que esta metodologia de gestão contribui efetivamente na redução dos custos e melhoria dos processos, podendo ser utilizada inclusive na prestação de serviços, observando as particularidades deste setor para que haja sucesso na implementação.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue5pt_BR
dc.titleGerenciamento do fluxo de valor utilizando o pensamento A3 para melhoria dos processos administrativos em uma instituição de ensino superior.pt_BR
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30569-
dc.date.accessioned2023-07-05T17:44:59Z-
dc.date.available2023-07-05-
dc.date.available2023-07-05T17:44:59Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectGerenciamento de fluxo de valorpt_BR
dc.subjectFluxo de valor - gerenciamentopt_BR
dc.subjectPensamento A3pt_BR
dc.subjectMelhoria de processos administrativospt_BR
dc.subjectInstituição de ensino superior - processos administrativospt_BR
dc.subjectMetodologia Lean Officept_BR
dc.subjectLeanpt_BR
dc.subjectValue stream managementpt_BR
dc.subjectValue stream - managementpt_BR
dc.subjectA3 thinkingpt_BR
dc.subjectImprovement of administrative processespt_BR
dc.subjectHigher education institution - administrative processespt_BR
dc.subjectLean Office Methodologypt_BR
dc.subjectGestion du flux de valeurpt_BR
dc.subjectFlux de valeur - gestionpt_BR
dc.subjectPensée A3pt_BR
dc.subjectAmélioration des processus administratifspt_BR
dc.subjectEtablissement d'enseignement supérieur - démarches administrativespt_BR
dc.subjectMéthodologie Lean Officept_BR
dc.subjectMaigrept_BR
dc.subjectGestión del flujo de valorpt_BR
dc.subjectFlujo de valor - gestiónpt_BR
dc.subjectPensamiento a3pt_BR
dc.subjectMejora de procesos administrativospt_BR
dc.subjectInstitución de educación superior - procesos administrativospt_BR
dc.subjectMetodología Lean Officept_BR
dc.subjectInclinarsept_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorRODRIGUES, Roger Antonio.-
dc.creatorJACOMINI NETO, Antônio.-
dc.creatorPONCIANO, Emanuel Soares.-
dc.creatorPANTOLFI, Vinícius Sanches Vessoni.-
dc.creatorFERRA JÚNIOR, Fábio.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeValue stream management using A3 thinking to improve administrative processes in a higher education institution.pt_BR
dc.identifier.citationRODRIGUES, Roger Antonio; JACOMINI NETO, Antônio; PONCIANO, Emanuel Soares; PANTOLFI, Vinícius Sanches Vessoni; FERRAZ JÚNIOR, Fábio. Gerenciamento do fluxo de valor utilizando o pensamento A3 para melhoria dos processos administrativos em uma instituição de ensino superior. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30569pt_BR
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GERENCIAMENTO DO FLUXO DE VALOR UTILIZANDO O PENSAMENTO A3 - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdfGerenciamento do fluxo de valor utilizando o pensamento A3 - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.326.05 kBAdobe PDFView/Open
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