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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30820| Title: | Implementação da metodologia de gestão por processos em uma empresa nascente de base tecnológica. |
| Other Titles: | Implementation of the process management methodology in a technology-based startup company. |
| ???metadata.dc.creator???: | SUHETT, Thais Gomes. PAULA, Gabriel Vidon Garcia de. |
| Keywords: | Gestão por processos;Empresa nascente de base tecnológica;Qualidade;Mapeamento de processos;Pesquisa-ação - Engenharia de Produção;Process management;Technology-based start-up company;Quality;Process mapping;Action Research - Production Engineering;Gestión de proceso;Start-up de base tecnológica;Calidad;Mapeo de procesos;Investigación Acción - Ingeniería de Producción;La gestion des processus;Start-up basée sur la technologie;Qualité;Cartographie des processus;Recherche-action - Ingénierie de production |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | SUHETT, Thais Gomes; PAULA, Gabriel Vidon Garcia de. Implementação da metodologia de gestão por processos em uma empresa nascente de base tecnológica. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2016, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30820 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Diante do cenário atual de recessão econômica, para que empresas nascentes de base tecnológica sejam inseridas e se mantenham competitivas no mercado é necessário que estas se voltem tanto para inovação em seus serviços ou produtos como para seu sistema de gestão. Para isso, estas organizações procuram desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) começando pela implementação da Gestão por Processos em sua empresa. Este artigo tem como objetivo descrever a aplicação da metodologia de mapeamento de processos em uma empresa participante do programa de incubação da Incubadora de Empresas de Base Tecnológica CenTev/UFV, atuante na área de mapeamento topográfico. A metodologia utilizada durante este trabalho foi a de pesquisa-ação, em que a pesquisa é realizada em estreita associação com uma ação, na qual os pesquisadores e os participantes representativos estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo. Os resultados alcançados com o projeto foram a identificação e padronização dos principais processos da empresa incubada por meio da elaboração de procedimentos operacionais padrão, instruções de trabalho e fluxogramas. Além disso, foi possível identificar falhas e pontos de melhoria em toda a organização. |
| Keywords: | Gestão por processos Empresa nascente de base tecnológica Qualidade Mapeamento de processos Pesquisa-ação - Engenharia de Produção Process management Technology-based start-up company Quality Process mapping Action Research - Production Engineering Gestión de proceso Start-up de base tecnológica Calidad Mapeo de procesos Investigación Acción - Ingeniería de Producción La gestion des processus Start-up basée sur la technologie Qualité Cartographie des processus Recherche-action - Ingénierie de production |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30820 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| IMPLEMENTAÇÃO DA METODOLOGIA DE GESTÃO POR PROCESSOS - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdf | Implementação da metodologia de gestão por processos - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017. | 325.01 kB | Adobe PDF | View/Open |
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