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dc.description.resumoA poluição gerada pelos cemitérios e sua consequente sobrecarga são assuntos cada vez mais alarmantes dentro da sociedade atual, e em divergência a isto, poucas são as iniciativas de pesquisa que visem à discussão e geração de soluções alternativas para estes problemas. Embasado nisto, esta pesquisa buscou identificar um conjunto de especificaçõesmeta para uma nova proposta de serviço de cremação, visando contribuir para o processo de inovação em serviços, bem como a redução dos danos ambientais causados pelos cemitérios. Para tanto, inicialmente foram realizadas pesquisas bibliográficas, entrevistas semiestruturadas com empresários e questionários junto à população para coleta de dados essenciais. Mediante esta coleta de dados, foi possível a aplicação da Casa da Qualidade do QFD – Quality Function Deployment, a qual permitiu o desenvolvimento de necessidades, requisitos e especificações dos clientes para a proposta em estudo.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue5pt_BR
dc.titleInovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil.pt_BR
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30832
dc.date.accessioned2023-07-13T13:04:36Z
dc.date.available2023-07-13
dc.date.available2023-07-13T13:04:36Z
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectCremaçãopt_BR
dc.subjectServiço de cremaçãopt_BR
dc.subjectServiços funerários - cremaçãopt_BR
dc.subjectRedução de impactos ambientais - cemitériospt_BR
dc.subjectCemitérios - redução de impactos ambientaispt_BR
dc.subjectQuality Function Deployment - QFDpt_BR
dc.subjectQFD - Quality Function Deploymentpt_BR
dc.subjectCremationpt_BR
dc.subjectCremation servicept_BR
dc.subjectFuneral services - cremationpt_BR
dc.subjectReduction of environmental impacts - cemeteriespt_BR
dc.subjectCemeteries - reduction of environmental impactspt_BR
dc.subjectQuality Function Deployment - QFDpt_BR
dc.subjectQFD - Quality Function Deploymentpt_BR
dc.subjectCremaciónpt_BR
dc.subjectServicio de cremaciónpt_BR
dc.subjectServicios funerarios - cremaciónpt_BR
dc.subjectReducción de impactos ambientales - cementeriospt_BR
dc.subjectCementerios - reducción de impactos ambientalespt_BR
dc.subjectDespliegue de la Función de Calidad - QFDpt_BR
dc.subjectQFD - Despliegue de la función de calidadpt_BR
dc.subjectIncinérationpt_BR
dc.subjectService de crémationpt_BR
dc.subjectServices funéraires - crémationpt_BR
dc.subjectRéduction des impacts environnementaux - cimetièrespt_BR
dc.subjectCimetières - réduction des impacts environnementauxpt_BR
dc.subjectDéploiement Fonction Qualité - QFDpt_BR
dc.subjectQFD - Déploiement de la Fonction Qualitépt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorDECKER JUNIOR, Claudio.
dc.creatorMUNIZ, Emerson Cleister Lima.
dc.creatorCRUZ, Nicholas Joseph Tavares da.
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeInnovation in cremation services: a proposal to reduce the environmental impacts caused by cemeteries in Brazil.pt_BR
dc.identifier.citationDECKER JUNIOR, Claudio; MUNIZ, Emerson Cleister Lima; CRUZ, Nicholas Joseph Tavares da. Inovação nos serviços de cremação: uma proposta para redução dos impactos ambientais causados pelos cemitérios no Brasil. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2016, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30832pt_BR
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