Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30922| Title: | Método de análise e solução de problemas: análise de casos. |
| Other Titles: | Method of analysis and problem solving: case analysis. |
| ???metadata.dc.creator???: | DEL-DUCCA, Adríllys Mauro dos Santos. SANTOS JÚNIOR, Walter dos. PAULISTA, Paulo Henrique. |
| Keywords: | Qualidade;Sistema de gestão da qualidade;Ferramenta da qualidade;Estudo de caso;Método MASP;Quality;Quality Management System;Quality tool;Case study;MASP method;Qualité;Système de gestion de la qualité;Outil de qualité;Étude de cas;Méthode MASP;Calidad;Sistema de gestión de la Calidad;Herramienta de calidad;Estudio de caso |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | DEL-DUCCA, Adríllys Mauro dos Santos; SANTOS JÚNIOR, Walter dos; PAULISTA, Paulo Henrique. Método de análise e solução de problemas: análise de casos. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2016, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30922 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Neste presente artigo estuda-se a aplicação e a eficiência do Método de análise e solução de problemas (MASP), através da análise de caso em empresas de setores diferentes. Foram examinados três casos, os quais utilizaram-se de ferramentas da qualidade visando melhorias para as empresas. No primeiro caso foi aplicado o MASP para diminuir o retrabalho em frascos de vidros, tendo como resultado um melhoramento financeiro e restauro no atendimento aos clientes. No segundo caso foi aplicado o MASP para diminuir o volume de itens rejeitados durante o processo de produção, tendo como resultado uma diminuição significativa no número de itens rejeitados após o processo. Por fim, no terceiro caso foi inserido o MASP para detectar e eliminar não conformidades que estaria prejudicando o Sistema de Gestão da Qualidade, o que gerou a eliminação de não conformidades nas auditorias internas e externas realizadas em sequência. Desta forma, o artigo busca ressaltar a importância do MASP para que as empresas possam solucionar problemas e atingir resultados. |
| Keywords: | Qualidade Sistema de gestão da qualidade Ferramenta da qualidade Estudo de caso Método MASP Quality Quality Management System Quality tool Case study MASP method Qualité Système de gestion de la qualité Outil de qualité Étude de cas Méthode MASP Calidad Sistema de gestión de la Calidad Herramienta de calidad Estudio de caso |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30922 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdf | Método de análise e solução de problemas - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017. | 389.47 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.