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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30999| Title: | O papel da auditoria interna no processo de certificação da qualidade. |
| Other Titles: | The role of internal audit in the quality certification process. |
| ???metadata.dc.creator???: | FERREIRA, Victor Gerker. RIANI, Josiane Costa. COSTA, Carlos Eduardo. |
| Keywords: | Auditoria interna;Qualidade;Certificação da qualidade;Empresa Fast Parts Protótipos LTDA;Ferramentas da qualidade;Checklist;Diagrama de Ishikawa;Ciclo PDCA;Brainstorming;Internal audit;Quality;Quality certification;Company Fast Parts Prototipos LTDA;Quality tools;Ishikawa Diagram;PDCA cycle;Brainstorming;Calidad;Certificacion de calidad;Empresa Fast Parts Prototipos LTDA;Herramientas de calidad;Lista de verificación;lluvia de ideas;Audit interne;Qualité;Certification de qualité;Entreprise Fast Parts Prototipos LTDA;Des outils de qualité;Liste de contrôle;Diagramme d'Ishikawa;Cycle PDCA;Réflexion |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | FERREIRA, Victor Gerker; RIANI, Josiane Costa; COSTA, Carlos Eduardo. O papel da auditoria interna no processo de certificação da qualidade. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30999 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O objetivo do presente artigo foi avaliar o papel da auditoria interna no processo de certificação da qualidade da empresa Fast Parts Protótipos Ltda. Tendo como principal foco identificar as não conformidades por meio de auditorias internas, bem como, analisá-las usando ferramentas da qualidade total. Sendo abordado os conceitos de gestão da qualidade, auditoria interna, ferramentas da qualidade. As ferramentas como Checklist, Diagrama de Ishikawa, ciclo PDCA e Brainstorming, foram usadas para identificar os pontos de melhorias no processo. A finalidade da auditoria interna consiste na melhoria do processo e unificação da linguagem interna, buscando avaliar as informações no sentido de que sejam confiáveis, adequadas, totais e seguras. Ao finalizar este estudo, verificou-se que a auditoria interna contribui no processo decisório, sendo sua função de extrema importância na estrutura organizacional, por fornecer uma visão para formação e embasamento teórico-prático a gestores da qualidade e demais usuários deste instrumento. |
| Keywords: | Auditoria interna Qualidade Certificação da qualidade Empresa Fast Parts Protótipos LTDA Ferramentas da qualidade Checklist Diagrama de Ishikawa Ciclo PDCA Brainstorming Internal audit Quality Quality certification Company Fast Parts Prototipos LTDA Quality tools Ishikawa Diagram PDCA cycle Brainstorming Calidad Certificacion de calidad Empresa Fast Parts Prototipos LTDA Herramientas de calidad Lista de verificación lluvia de ideas Audit interne Qualité Certification de qualité Entreprise Fast Parts Prototipos LTDA Des outils de qualité Liste de contrôle Diagramme d'Ishikawa Cycle PDCA Réflexion |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30999 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| O PAPEL DA AUDITORIA INTERNA NO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdf | O papel da auditoria interna no processo de certificação da qualidade - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017. | 451.07 kB | Adobe PDF | View/Open |
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