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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2015 | Aplicação de uma planejamento estratégico de gestão de pessoas no setor de Call Center. | TOLENTINO, Lorena Meira Alves.; RIBEIRO, Erika Samara Campos.; ALVES, Karoline Garcia.; ALMEIDA, Laura Castro.; MELLO, Ândrea. |