Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31722| Title: | Proposta de melhoria através da padronização de procedimento no setor de RH de um hospital público. |
| Other Titles: | Proposal for improvement through standardization of procedures in the HR sector of a public hospital. |
| ???metadata.dc.creator???: | AMORIM, Marcos Bandeira. COSTA, Lindamir Bezerra da. PINTO JÚNIOR, José Roberto Lira. FARIAS, Rafhael Lage. APARÍCIO, Mauro Cezar. |
| Keywords: | Setor de Recursos Humanos;Hospital público - recursos humanos;Padronização de procedimento;Gerenciamento;Human Resources Sector;Public hospital - human resources;Procedure standardization;Management |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | AMORIM; Marcos Bandeira; COSTA, Lindamir Bezerra da; PINTO JÚNIOR, José Roberto Lira; FARIAS, Raphael Lage; APARÍCIO, Mauro Cezar. Proposta de melhoria através da padronização de procedimento no setor de rh de um hospital público. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31722 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Padronização é a característica mais importante que o trabalho deve ter, pois direciona as metas e os procedimentos e assim gera responsabilidades. A padronização é a essência da gestão da qualidade, portanto está diretamente ligado à satisfação do cliente, fato este que não é muito evidenciado nos clientes do serviço público. Esse artigo objetiva propor ações de melhoria em um processo do setor de RH de um órgão público, baseada na padronização de procedimentos. Para tal foi levantado o procedimento atual de um processo, o mesmo foi analisado para definir a forma mais adequada de sua execução. Criado assim um novo procedimento que foi representado em forma de fluxograma, juntamente com as justificativas para a escolha de cada etapa do processo. A apresentação desta proposta a atual gestão do setor visa à aprovação do modelo de melhoria para ser aplicado nos demais processos. |
| Keywords: | Setor de Recursos Humanos Hospital público - recursos humanos Padronização de procedimento Gerenciamento Human Resources Sector Public hospital - human resources Procedure standardization Management |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31722 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PROPOSTA DE MELHORIA ATRAVÉS DA PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTO NO SETOR DE RH - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdf | Proposta de melhoria através da padronização de procedimento no setor de RH - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017 | 273.72 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.