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dc.description.resumoA alta competitividade entre as empresas de diferentes setores no mercado brasileiro não admite espaços para desperdícios. O objetivo deste artigo é propor melhorias na prestação de serviço de uma empresa especializada em vistoria veicular a partir de estudos voltados à demanda, capacidade e layout. Para tanto, utilizou-se como método de pesquisa o estudo de caso. Para a elaboração da proposta de layout foi necessário, primeiramente, entender a demanda e a capacidade do negócio. Como resultado, a utilização de um layout misto (celular-posicional) mostrou-se favorável a esse tipo de loja de serviço, além de possibilitar maior flexibilidade na capacidade da empresa em atender a demanda. Com a previsão de aumento da demanda e mediante simulação no software Arena, foi verificada a necessidade de criar planos para o aumento da capacidade em momentos de pico e a longo prazo, e também de criar estratégias de férias para funcionários e banco de horas.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue5pt_BR
dc.titleProposta de melhoria na prestação de serviço de vistoria veicular a partir de estudos voltados à demanda, capacidade e layout.pt_BR
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31726-
dc.date.accessioned2023-10-02T21:21:13Z-
dc.date.available2023-10-02-
dc.date.available2023-10-02T21:21:13Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectVistoria veicularpt_BR
dc.subjectDemandapt_BR
dc.subjectLayoutpt_BR
dc.subjectCapacidadept_BR
dc.subjectEstudo de casopt_BR
dc.subjectLayout mistopt_BR
dc.subjectVehicle inspectionpt_BR
dc.subjectDemandpt_BR
dc.subjectLayoutpt_BR
dc.subjectCapacitypt_BR
dc.subjectCase studypt_BR
dc.subjectMixed layoutpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorOLIVEIRA, Aline Cristina de.-
dc.creatorROSA, Flávia Caroline Hodecker.-
dc.creatorPILZ, Thaisa Lana.-
dc.creatorPEREIRA, Carla Roberta.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeProposal to improve the provision of vehicle inspection services based on studies focused on demand, capacity and layout.pt_BR
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Aline Cristina de; ROSA, Flávia Caroline Hodecker; PILZ, Thaisa Lana; PEREIRA, Carla Roberta. Proposta de melhoria na prestação de serviço de vistoria veicular a partir de estudos voltados à demanda, capacidade e layout. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31726pt_BR
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