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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31753| Title: | Uma visão estruturada dos processos da logística instore. |
| Other Titles: | A structured view of instore logistics processes. |
| ???metadata.dc.creator???: | MAGALHÃES, Mauricio Rodrigues de. RODRIGUEZ, Carlos Manuel Taboada. |
| Keywords: | Logística instore;Gestão por processos;Varejo;Cadeia de suprimentos;Instore logistics;Process management;Retail;Supply chain |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | MAGALHÃES, Mauricio Rodrigues de; RODRIGUEZ, Carlos Manoel Taboada. Uma visão estruturada dos processos da logística instore. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31753 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O varejo atua em um ambiente dinâmico, onde a tecnologia influencia os hábitos dos consumidores, obrigando os varejistas a oferecerem novas soluções a cada momento. A utilização de diferentes canais de venda pelo varejo é um dos reflexos da evolução tecnológica, que faz da internet um precioso meio de contato com o consumidor. Ainda que a atuação da internet com as vendas online esteja em franco crescimento, é nas lojas físicas que acontecem 85% das vendas do varejo. Ao invés de substituir a loja física pela internet o consumidor dá sinais de que prefere utilizar ambos os canais em diferentes momentos de sua compra, representando outros 5% das vendas do varejo. Portanto as lojas físicas participam com aproximadamente 90% das vendas ao consumidor final. Esta sinalização ascende um alerta ao varejo que pouco tem tratado de suas operações de lojas físicas. Neste ambiente, a logística desempenha papel importante, já que trata do fluxo à frente e reverso dos produtos no ambiente de loja. Por conta disso, alguns trabalhos de estruturação dos processos da logística instore são apresentados. Porém sentimos a necessidade de melhor estruturar estes processos, alinhando-os com os objetivos estratégicos de agregação de valor das empresas do varejo. O objetivo deste trabalho é propor uma classificação hierárquica dos processos da logística instore alinhada aos macroprocessos da operação de loja, que permita pensar a logística instore de forma estratégica. |
| Keywords: | Logística instore Gestão por processos Varejo Cadeia de suprimentos Instore logistics Process management Retail Supply chain |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31753 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| UMA VISÃO ESTRUTURADA DOS PROCESSOS DA LOGÍSTICA INSTORE - ANAIS V SIMEP ARTIGO 2017.pdf | Uma visão estruturada dos processos da logística instore. - Anais V Simep Artigo 2017 | 305.8 kB | Adobe PDF | View/Open |
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