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dc.description.resumoO varejo atua em um ambiente dinâmico, onde a tecnologia influencia os hábitos dos consumidores, obrigando os varejistas a oferecerem novas soluções a cada momento. A utilização de diferentes canais de venda pelo varejo é um dos reflexos da evolução tecnológica, que faz da internet um precioso meio de contato com o consumidor. Ainda que a atuação da internet com as vendas online esteja em franco crescimento, é nas lojas físicas que acontecem 85% das vendas do varejo. Ao invés de substituir a loja física pela internet o consumidor dá sinais de que prefere utilizar ambos os canais em diferentes momentos de sua compra, representando outros 5% das vendas do varejo. Portanto as lojas físicas participam com aproximadamente 90% das vendas ao consumidor final. Esta sinalização ascende um alerta ao varejo que pouco tem tratado de suas operações de lojas físicas. Neste ambiente, a logística desempenha papel importante, já que trata do fluxo à frente e reverso dos produtos no ambiente de loja. Por conta disso, alguns trabalhos de estruturação dos processos da logística instore são apresentados. Porém sentimos a necessidade de melhor estruturar estes processos, alinhando-os com os objetivos estratégicos de agregação de valor das empresas do varejo. O objetivo deste trabalho é propor uma classificação hierárquica dos processos da logística instore alinhada aos macroprocessos da operação de loja, que permita pensar a logística instore de forma estratégica.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue5pt_BR
dc.titleUma visão estruturada dos processos da logística instore.pt_BR
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31753-
dc.date.accessioned2023-10-03T16:44:30Z-
dc.date.available2023-10-03-
dc.date.available2023-10-03T16:44:30Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectLogística instorept_BR
dc.subjectGestão por processospt_BR
dc.subjectVarejopt_BR
dc.subjectCadeia de suprimentospt_BR
dc.subjectInstore logisticspt_BR
dc.subjectProcess managementpt_BR
dc.subjectRetailpt_BR
dc.subjectSupply chainpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorMAGALHÃES, Mauricio Rodrigues de.-
dc.creatorRODRIGUEZ, Carlos Manuel Taboada.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeA structured view of instore logistics processes.pt_BR
dc.identifier.citationMAGALHÃES, Mauricio Rodrigues de; RODRIGUEZ, Carlos Manoel Taboada. Uma visão estruturada dos processos da logística instore. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Sumé- PB. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31753pt_BR
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