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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31793| Title: | Análise de gestão da manutenção: Estudo de caso de um hotel de uma rede administradora do setor hoteleiro. |
| Other Titles: | Maintenance management analysis: Case study of a hotel from a hotel management chain. |
| ???metadata.dc.creator???: | GUIMARÃES, Rodrigo de Souza. PIRES, Marconi Lacerda. SILVEIRA, Diogo Antony C. MALLAB, Gabriella Lopes. |
| Keywords: | Manutenção;Hotelaria;Setor hoteleiro;Gestão da manutenção;Maintenance;Hospitality;Hotel sector;Maintenance management |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | SILVEIRA, Diogo Antony C; MALLAB, Gabriella Lopes; GUIMARÃES, Rodrigo de Souza; PIRES, Marconi Lacerda. Análise de gestão da manutenção: Estudo de caso de um hotel de uma rede administradora do setor hoteleiro. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2018. Anais [...]. Salvador - BA: UNIFACS, 2018. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31793 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | A manutenção predial é um fato recente quando comparado ao tempo em que a humanidade vem edificando suas cidades. E, para alguns prédios, seu objetivo é de se tornar um hotel, buscando atender a sociedade em várias áreas e sentidos, como: economia, turismo, geração de empregos diretos e indiretos. Porém o mercado de hotelaria no Brasil é bem competitivo e a manutenção possui importância impar na economia, visto que seu papel é estratégico para a empresa, pois o setor está diretamente ligado à qualidade e produtividade da empresa onde os equipamentos e a infraestrutura do hotel tenham uma otimização e suas instalações com maior vida útil, aumentando a disponibilidade dos quartos, redução de custos e maior eficácia no atendimento ao cliente final. Esta pesquisa foi desenvolvida através de coleta e análise de informações; obtidas por meio de entrevistas e questionários a hóspedes. Além da coleta de informações do sistema de gerenciamento usado no setor de manutenção, também foram analisadas as rotinas de trabalho da equipe. Buscando descobrir os principais gargalos e prever as dificuldades e desafios da manutenção. Mostrando que com algumas mudanças pode-se aumentar a eficácia e eficiência na gestão estratégica da manutenção. |
| Keywords: | Manutenção Hotelaria Setor hoteleiro Gestão da manutenção Maintenance Hospitality Hotel sector Maintenance management |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31793 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| ANÁLISE DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO - ANAIS VI SIMEP ARTIGO 2018.pdf | Análise de gestão da manutenção: Estudo de caso de um hotel de uma rede administradora do setor hoteleiro. - Anais VI Simep Artigo 2018 | 249.54 kB | Adobe PDF | View/Open |
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