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dc.description.resumoO modelo do sistema de gestão de qualidade, existentes nos tempos modernos, que, por sua vez, são baseados na norma ISO 9001, vem sofrendo alterações para que cada vez mais sejam aplicados de forma consciente e global. Nos últimos anos se tornou um dos instrumentos mais procurados pelas empresas que buscam mostrar ao mercado seu empenho de obtenção da qualidade, confiabilidade e excelência em seus processos. Os resultados da adoção desse sistema têm sido tema de vários estudos e artigos em revistas especializadas, por representar um ganho considerável em empresas de todo e qualquer setor ou porte. Nesse sentido, este trabalho tem como principal objetivo, identificar quais os benefícios gerados a partir da implantação de sistemas de gestão da qualidade baseados na norma ISO 9001, identificando este parâmetro como vantagem competitiva. Com o intuito de comprovar a hipótese proposta, será apresentado um estudo de caso de uma empresa prestadora de serviços de manutenção industrial, onde foi identificado o cenário anterior à implantação do sistema, o cenário após a implantação e os principais benefícios percebidos pela direção da empresa, que justificam a manutenção do sistema.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue6pt_BR
dc.titleBenefícios organizacionais através das boas práticas exercidas pela ISO 9001.pt_BR
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31858-
dc.date.accessioned2023-10-09T15:53:38Z-
dc.date.available2023-10-09-
dc.date.available2023-10-09T15:53:38Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectVantagem competitivapt_BR
dc.subjectSistema de gestão da qualidadept_BR
dc.subjectISO 9001pt_BR
dc.subjectGestão da qualidade - ISO 9001pt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectGestão da qualidadept_BR
dc.subjectCompetitive advantagept_BR
dc.subjectQuality Management Systempt_BR
dc.subjectQuality management - ISO 9001pt_BR
dc.subjectQualitypt_BR
dc.subjectQuality managementpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorSILVA, Adriano Pereira da.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeOrganizational benefits through good practices implemented by ISO 9001.pt_BR
dc.identifier.citationSILVA, Adriana Pereira da. Benefícios organizacionais através das boas práticas exercidas pela ISO 9001. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2018. Anais [...]. Salvador - BA: UNIFACS, 2018. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31858pt_BR
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BENEFÍCIOS ORGANIZACIONAIS ATRAVÉS DAS BOAS PRÁTICAS EXERCIDAS PELA ISO 9001 - ANAIS VI SIMEP ARTIGO 2018.pdfBenefícios organizacionais através das boas práticas exercidas pela ISO 9001. - Anais VI Simep Artigo 201895.69 kBAdobe PDFView/Open
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