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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31954| Title: | Prevenção da falha humana no trabalho: uso da linguagem positiva em sinalizações e comunicações de segurança. |
| Other Titles: | Prévenir l'erreur humaine au travail : utiliser un langage positif dans les panneaux et les communications de sécurité. |
| ???metadata.dc.creator???: | MELO, Sérgio Luís. |
| Keywords: | Confiabilidade humana;Ergonomia cognitiva;Programação neurolinguística;Sinalização de segurança;Etiquetas de sinalização - análise;Pânico de edificações - sinalização;Sinalização contra incêndio;ABNT NBR 14725-3/2012;Corpo de Bombeiros Militar da Bahia;Política de segurança - empresa;Linguagem negativa - sinalização de segurança;Análise de textos - etiquetas de segurança;Human reliability;Cognitive ergonomics;Neurolinguistic programming;Safety signage;Sign labels - analysis;Building panic - signage;Fire signage;Bahia Military Fire Department;Security policy - company;Negative language – safety signage;Text analysis - security labels;Confiabilidad humana;Ergonomía cognitiva;Programación neurolingüistica;Señalización de seguridad;Etiquetas de señalización - análisis;Pánico en el edificio - señalización;Señalización contra incendios;Cuerpo de Bomberos Militares de Bahía;Política de seguridad - empresa;Lenguaje negativo – señalización de seguridad;Análisis de texto - etiquetas de seguridad;Fiabilité humaine;Ergonomie cognitive;Programmation neuro-linguistique;Signalisation de sécurité;Étiquettes de signalisation - analyse;Panique dans le bâtiment - signalisation;Signalisation incendie;Service d'incendie militaire de Bahia;Politique de sécurité - entreprise;Langage négatif – signalisation de sécurité;Analyse de texte - étiquettes de sécurité |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | MELO, Sérgio Luís. Prevenção da falha humana no trabalho: uso da linguagem positiva em sinalizações e comunicações de segurança. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2018. Anais [...]. Salvador - BA: UNIFACS, 2018. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31954 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O Brasil possui uma elevada taxa anual de acidentes de trabalho. Uma das causas dos acidentes reside na falha humana. A ergonomia cognitiva possui uma estreita ligação com a falha humana, pois atua nos aspectos da linguagem, da comunicação completa, com emissão da mensagem, entendimento e feedback do receptor. A Programação Neurolinguística defende que a linguagem positiva deve sempre ser utilizada, porque é a linguagem compatível com o funcionamento do cérebro humano. Esta linguagem é direta e o emissor diz o que precisa ser feito. A linguagem negativa induz ao erro, pois o cérebro visualiza primeiro o que não se quer para só depois negar. O caminho torna-se mais longo e eleva as chances de falha humana. Assim, esta pesquisa visa verificar as sinalizações de segurança utilizadas em etiquetas e outros meios nos trabalhos e atividades desenvolvidos na indústria, transportes rodoviários e mobilidade urbana, bem como os impactos da linguagem negativa em sinalizações contra incêndio e pânico de edificações. O método utilizado foi a análise dos textos de etiquetas de sinalização de segurança, análise da ABNT NBR 14725-3:2012, análise de dados do Corpo de Bombeiros Militar da Bahia e análise da política de segurança de uma empresa concessionária de autoestradas e mobilidade urbana. Como resultados, observou-se a predominância de frases com linguagem negativa nas comunicações de segurança. Assim, o trabalho oferece sugestões de textos com linguagem positiva e relaciona taxas de acidentes das atividades com o tipo de linguagem de segurança utilizada. |
| Keywords: | Confiabilidade humana Ergonomia cognitiva Programação neurolinguística Sinalização de segurança Etiquetas de sinalização - análise Pânico de edificações - sinalização Sinalização contra incêndio ABNT NBR 14725-3/2012 Corpo de Bombeiros Militar da Bahia Política de segurança - empresa Linguagem negativa - sinalização de segurança Análise de textos - etiquetas de segurança Human reliability Cognitive ergonomics Neurolinguistic programming Safety signage Sign labels - analysis Building panic - signage Fire signage Bahia Military Fire Department Security policy - company Negative language – safety signage Text analysis - security labels Confiabilidad humana Ergonomía cognitiva Programación neurolingüistica Señalización de seguridad Etiquetas de señalización - análisis Pánico en el edificio - señalización Señalización contra incendios Cuerpo de Bomberos Militares de Bahía Política de seguridad - empresa Lenguaje negativo – señalización de seguridad Análisis de texto - etiquetas de seguridad Fiabilité humaine Ergonomie cognitive Programmation neuro-linguistique Signalisation de sécurité Étiquettes de signalisation - analyse Panique dans le bâtiment - signalisation Signalisation incendie Service d'incendie militaire de Bahia Politique de sécurité - entreprise Langage négatif – signalisation de sécurité Analyse de texte - étiquettes de sécurité |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/31954 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| PREVENÇÃO DA FALHA HUMANA NO TRABALHO - ANAIS VI SIMEP ARTIGO 2018.pdf | Prevenção da falha humana no trabalho - Anais VI SIMEP Artigo 2018. | 249.61 kB | Adobe PDF | View/Open |
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