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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32327| Title: | Controle estatístico de processos para análise de devoluções: estudo em uma distribuidora de frios. |
| Other Titles: | Statistical process control for returns analysis: study in a cold cuts distributor. |
| ???metadata.dc.creator???: | MEDEIROS, Emanoel Henrique Alves. SANTOS, Paulo Henrique dos. |
| Keywords: | Controle estatístico de processos;Qualidade;Estudo de caso;Devoluções;Distribuidora de frios;Cartas de controle;Diagrama de Pareto;Diagrama de causa e efeito;Ferramentas da qualidade;Statistical process control;Quality;Case study;Returns;Cold cuts distributor;Control Charts;Pareto Diagram;Cause and Effect Diagram;Quality tools |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | MEDEIROS, Emanoel Henrique Alves; SANTOS, Paulo Henrique dos. Controle estatístico de processos para análise de devoluções: estudo em uma distribuidora de frios. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 8., 2020. Anais [...]. Caruaru - PE: UNIFAVIP 2020. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32327 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O objetivo deste artigo é estabelecer Controle Estatístico de Processos (CEP) sobre o índice de devoluções gerado em uma transportadora de frios no período de 121 dias. O método utilizado, foi estudo de caso de caráter qualitativo e quantitativo. Houve aplicação de ferramentas CEP, tais como, “gráfico de controle por atributo”, “gráfico de Pareto”, “diagrama de causa e efeito”, do mesmo modo, ferramentas da qualidade, tais como, “5W2H” e “brainstorming” com objetivo de acompanhar a variabilidade dos eventos e mensurar os impactos causados pelos mesmos, além de estabelecer um controle e propor melhorias no processo. O estudo foi desenvolvido através de uma investigação empírica, com foco no controle de processos, qualidade e redução de variabilidades operacionais. |
| Keywords: | Controle estatístico de processos Qualidade Estudo de caso Devoluções Distribuidora de frios Cartas de controle Diagrama de Pareto Diagrama de causa e efeito Ferramentas da qualidade Statistical process control Quality Case study Returns Cold cuts distributor Control Charts Pareto Diagram Cause and Effect Diagram Quality tools |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32327 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS PARA ANÁLISE DE DEVOLUÇÕES - ANAIS VIII SIMEP ARTIGO 2020.pdf | Controle estatístico de processos para análise de devoluções: estudo em uma distribuidora de frios. - Anais VIII SIMEP Artigo 2020 | 304.46 kB | Adobe PDF | View/Open |
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