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dc.description.resumoO objetivo deste artigo é estabelecer Controle Estatístico de Processos (CEP) sobre o índice de devoluções gerado em uma transportadora de frios no período de 121 dias. O método utilizado, foi estudo de caso de caráter qualitativo e quantitativo. Houve aplicação de ferramentas CEP, tais como, “gráfico de controle por atributo”, “gráfico de Pareto”, “diagrama de causa e efeito”, do mesmo modo, ferramentas da qualidade, tais como, “5W2H” e “brainstorming” com objetivo de acompanhar a variabilidade dos eventos e mensurar os impactos causados pelos mesmos, além de estabelecer um controle e propor melhorias no processo. O estudo foi desenvolvido através de uma investigação empírica, com foco no controle de processos, qualidade e redução de variabilidades operacionais.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue8pt_BR
dc.titleControle estatístico de processos para análise de devoluções: estudo em uma distribuidora de frios.pt_BR
dc.date.issued2020-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32327-
dc.date.accessioned2023-10-24T23:21:31Z-
dc.date.available2023-10-24-
dc.date.available2023-10-24T23:21:31Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectControle estatístico de processospt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectEstudo de casopt_BR
dc.subjectDevoluçõespt_BR
dc.subjectDistribuidora de friospt_BR
dc.subjectCartas de controlept_BR
dc.subjectDiagrama de Paretopt_BR
dc.subjectDiagrama de causa e efeitopt_BR
dc.subjectFerramentas da qualidadept_BR
dc.subjectStatistical process controlpt_BR
dc.subjectQualitypt_BR
dc.subjectCase studypt_BR
dc.subjectReturnspt_BR
dc.subjectCold cuts distributorpt_BR
dc.subjectControl Chartspt_BR
dc.subjectPareto Diagrampt_BR
dc.subjectCause and Effect Diagrampt_BR
dc.subjectQuality toolspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorMEDEIROS, Emanoel Henrique Alves.-
dc.creatorSANTOS, Paulo Henrique dos.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeStatistical process control for returns analysis: study in a cold cuts distributor.pt_BR
dc.identifier.citationMEDEIROS, Emanoel Henrique Alves; SANTOS, Paulo Henrique dos. Controle estatístico de processos para análise de devoluções: estudo em uma distribuidora de frios. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 8., 2020. Anais [...]. Caruaru - PE: UNIFAVIP 2020. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32327pt_BR
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CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS PARA ANÁLISE DE DEVOLUÇÕES - ANAIS VIII SIMEP ARTIGO 2020.pdfControle estatístico de processos para análise de devoluções: estudo em uma distribuidora de frios. - Anais VIII SIMEP Artigo 2020304.46 kBAdobe PDFView/Open
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