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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32486| Title: | A aplicação da Ferramenta Canvas para o planejamento de um modelo de negócios para abertura de um e-commerce no ramo de moda e acessórios focado em bijuterias e acessórios. |
| Other Titles: | The application of the Canvas Tool to plan a business model for opening an e-commerce in the fashion and accessories sector focused on jewelry and accessories. |
| ???metadata.dc.creator???: | AGUIAR, Ana Luiza C. Guimarães de. DIAS, Fabricio da Costa. SANTOS, Daiane Rodrigues dos. PEREIRA, Newton Narciso. VIEIRA, Rafaella Almeida. |
| Keywords: | Modelo de negócio;Business Model Canvas;Canvas;Ferramenta Canvas;E-commerce;Pequenos negócios;Moda e acessórios;Escala SERVQUAL;Estudo de caso;Business model;Business Model Canvas;Canvas;Canvas Tool;E-commerce;Small business;Fashion and accessories;SERVQUAL scale;Case study |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | AGUIAR, Ana Luiza C. Guimarães de; DIAS, Fabricio da Costa; SANTOS, Daiane Rodrigues dos; PEREIRA, Newton Narciso; VIEIRA, Rafaella Almeida. A aplicação da Ferramenta Canvas para o planejamento de um modelo de negócios para abertura de um e-commerce no ramo de moda e acessórios focado em bijuterias e acessórios. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 9., 2021. Anais [...]. Caruaru - PE: UNIFAVIP, 2021. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32486 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O presente trabalho objetivou o mapeamento e elaboração do modelo de negócios para inauguração de uma loja online de bijuterias e acessórios. O mapeamento foi baseado na ferramenta Business Model Canvas, proposta por OsterwalderePigneur (2011). Tal ferramenta concede uma visão geral do funcionamento da empresa estruturada em nove principais blocos relacionados, sendo eles Proposta de Valor, Relacionamento com Clientes, Segmento de Clientes, Canais, Fontes de Renda, Estrutura de Custos, Atividades Chaves, Parcerias e Recursos Chaves. O estudo foi desempenhado com base em análises de informações coletadas através de um estudo de caso descritivo e aplicado, utilizando como ferramentas de coleta de dados um questionário direcionado para captar a percepção de qualidade do produto e dos serviços prestados online com foco em possíveis futuros clientes da empresa. Após análise de um questionário, adaptado da escala SERVQUAL, foi constatado que os itens imprescindíveis para abertura deste tipo de estabelecimento são Garantia e Empatia, que obtiveram as avaliações mais altas. Assim, este estudo deixa como legado um modelo de negócios que serve de orientação para empresas do segmento online de bijuterias e acessóriosde pequeno porte que desejam empreender. |
| Keywords: | Modelo de negócio Business Model Canvas Canvas Ferramenta Canvas E-commerce Pequenos negócios Moda e acessórios Escala SERVQUAL Estudo de caso Business model Business Model Canvas Canvas Canvas Tool E-commerce Small business Fashion and accessories SERVQUAL scale Case study |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32486 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| A APLICAÇÃO DA FERRAMENTA CANVAS PARA O PLANEJAMENTO DE UM MODELO - ANAIS IX SIMEP ARTIGO 2021.pdf | A aplicação da Ferramenta Canvas para o planejamento de um modelo de negócios para abertura de um e-commerce no ramo de moda e acessórios focado em bijuterias e acessórios. - Anais IX SIMEP Artigo 2021 | 684.7 kB | Adobe PDF | View/Open |
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