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dc.description.resumoA sociedade encontra-se em um cenário dinâmico, na qual as organizações necessitam adequar-se rapidamente às mudanças para sobreviver. É neste contexto, que microempresas deixam de gerir suas atividades rotineiras de maneira adequada causando vários problemas como: retrabalhos, atrasos e a perda de eficiência no serviço prestado. Desta forma, este trabalho fundamenta-se na gestão de processos e no Business Process Management (BPM) para propor soluções a uma microempresa de consultoria ambiental em relação a um dos seus processos de negócios que apresenta problemas de produtividade e eficiência. Neste sentido, utilizou-se a ferramenta Matriz GUT, mapeou-se o processo com falhas através do modelo AS-IS e TO-BE, e aplicou-se a notação Business Process Model and Notation (BPMN) para uma melhor compreensão do desenho do processo. Como resultado, o estudo apresenta propostas de melhorias para o processo analisado e o estabelecimento de indicadores de desempenho com o intuito de conduzir a empresa para uma trajetória de melhoria contínua e eficiência operacional.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue10pt_BR
dc.titleAnálise do processo de requerimento de licença operacional em uma microempresa de consultoria ambiental da Região dos Lagos no Rio de Janeiro.pt_BR
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32689-
dc.date.accessioned2023-11-07T13:01:40Z-
dc.date.available2023-11-07-
dc.date.available2023-11-07T13:01:40Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectMicroempresaspt_BR
dc.subjectGestão de processospt_BR
dc.subjectHierarquia de processospt_BR
dc.subjectMapeamento de processospt_BR
dc.subjectBusiness Process Managementpt_BR
dc.subjectBusiness Process Model and Notationpt_BR
dc.subjectMatriz GUTpt_BR
dc.subjectEstudo de casopt_BR
dc.subjectMicroenterprisespt_BR
dc.subjectProcesses managementpt_BR
dc.subjectProcess hierarchypt_BR
dc.subjectProcess mappingpt_BR
dc.subjectBusiness Process Managementpt_BR
dc.subjectBusiness Process Model and Notationpt_BR
dc.subjectGUT Matrixpt_BR
dc.subjectCase studypt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorBLOIS, Trissia Maria Rocha Silva.-
dc.creatorMATSUZAKI, Izabel Cristina Corrêa Saldanha.-
dc.creatorGANDELMAN, Dan Abensur.-
dc.creatorNÓBREGA, Justino Wanderley da.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeAnalysis of the operational license application process in an environmental consultancy micro-company in the Lagos Region in Rio de Janeiro.pt_BR
dc.identifier.citationBLOIS, Trissia Maria Rocha Silva; MATSUZAKI, Izabel Cristina Corrêa Saldanha; GANDELMAN, Dan Abensur; NÓBREGA, Justino Wanderley da. Análise do processo de requerimento de licença operacional em uma microempresa de consultoria ambiental da Região dos Lagos no Rio de Janeiro. In: X SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 10., 2022. Anais [...]. Rio de Janeiro: UVA, 2022. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32689pt_BR
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