1. Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
  2. Eventos Científicos da UFCG
  3. ANAIS DE EVENTOS CIENTÍFICOS REALIZADOS DO CENTRO DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DO SEMIÁRIDO - CDSA - CAMPUS DE SUMÉ
  4. Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP
Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32701
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.description.resumoAtualmente a internet é um dos meios mais utilizados pelas empresas para a comercialização dos seus produtos e serviços. Dentro desta abordagem, o serviço de computação em nuvem consiste em armazenar e processar dados a partir de softwares onde os clientes consumidores pagam de acordo com a sua utilização. Com o crescimento exponencial da utilização da internet como provedora de negócios, a qualidade do que está sendo consumido pelo cliente torna-se um ponto de atenção a partir do momento em que o cliente começa a identificar falhas no processo de aquisição do produto ou serviço. Diante deste cenário, este artigo propõe-se a analisar a qualidade da prestação de serviços de computação em nuvem com a aplicação da Escala E-S-QUAL. Para atingir ao objetivo proposto, realizou-se uma survey exploratória junto aos clientes de uma empresa provedora de serviços de computação em nuvem. Os resultados apontam para a percepção dos clientes quanto a reputação, privacidade e segurança na utilização de dados pessoais. Espera-se que os resultados apresentados possam contribuir para o aprimoramento das práticas de monitoramento da qualidade dos serviços de computação em nuvem segundo a percepção dos clientes.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFCGpt_BR
dc.subject.cnpqEngenharia de Produção.pt_BR
dc.citation.issue10pt_BR
dc.titleAnálise dos aspectos relacionados à qualidade dos serviços de computação em nuvem.pt_BR
dc.date.issued2022-
dc.identifier.urihttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32701-
dc.date.accessioned2023-11-07T18:29:24Z-
dc.date.available2023-11-07-
dc.date.available2023-11-07T18:29:24Z-
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.subjectEscala E-S-QUALpt_BR
dc.subjectComputação em nuvempt_BR
dc.subjectQualidade em serviçospt_BR
dc.subjectServiço de computação em nuvempt_BR
dc.subjectSurvey exploratóriapt_BR
dc.subjectE-S-QUAL scalept_BR
dc.subjectCloud computingpt_BR
dc.subjectQuality in servicespt_BR
dc.subjectCloud Computing Servicept_BR
dc.subjectExploratory surveypt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.creatorFRANZINI FILHO, Carlos Roberto.-
dc.creatorPEREIRA, Karina Soares.-
dc.publisherUniversidade Federal de Campina Grandept_BR
dc.languageporpt_BR
dc.title.alternativeAnalysis of aspects related to the quality of cloud computing services.pt_BR
dc.identifier.citationFRANZINI FILHO, Carlos Roberto; PEREIRA, Karina Soares. Análise dos aspectos relacionados à qualidade dos serviços de computação em nuvem. In: X SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 10., 2022. Anais [...]. Rio de Janeiro: UVA, 2022. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32701pt_BR
Appears in Collections:Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ANÁLISE DOS ASPECTOS RELACIONADOS A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM - ANAIS X SIMEP ARTIGO 2022.pdfAnálise dos aspectos relacionados à qualidade dos serviços de computação em nuvem. - Anais X SIMEP Artigo 2022391.48 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.