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Title: Aplicação de ferramentas da qualidade no processo de melhoria contínua na Engenharia de Produto: estudo de caso de uma empresa de produtos hospitalares.
Other Titles: Application of quality tools in the continuous improvement process in Product Engineering: case study of a hospital products company.
???metadata.dc.creator???: SILVA, Brena Bezerra.
PAKES, Paulo Renato.
ROCHA, Tiago Soares da.
Keywords: Empresa de produtos hospitalares;Melhoria contínua;Engenharia de Produto;Estudo de caso;Ferramentas da qualidade;Melhoria do produto;Diagrama de Ishikawa;Benchmarking;Metodologia 5W2H;Ferramenta 5 PORQUÊS;Hospital products company;Continuous improvement;Product Engineering;Case study;Quality tools;Product improvement;Ishikawa diagram;5W2H Methodology;Tool 5 WHY
Issue Date: 2022
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: SILVA, Brena Bezerra; PAKES, Paulo Renato; ROCHA, Tiago Soares da. Aplicação de ferramentas da qualidade no processo de melhoria contínua na Engenharia de Produto: estudo de caso de uma empresa de produtos hospitalares. In: X SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 10., 2022. Anais [...]. Rio de Janeiro: UVA, 2022. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32712
???metadata.dc.description.resumo???: A grande competitividade no mercado tem estimulado as empresas a buscarem de forma constante a melhoria do produto, o trabalho irá analisar como as ferramentas da qualidade auxiliam na melhoria contínua do produto. Esse trabalho teve como objetivo conduzir um processo de melhoria de um produto existente, com o foco em corrigir solicitações de clientes. Para tanto, foram aplicadas ferramentas da qualidade. O estudo de caso foi realizado em uma empresa do ramo hospitalar, onde foi verificada uma oportunidade de melhoria do produto após verificar os altos índices de reclamações de rompimento do produto. Foram aplicadas ferramentas da qualidade como Diagrama de Ishikawa, 5 PORQUES, 5W2H e Benchmarking para verificar a causa raiz do problema. Após a aplicação das ferramentas da qualidade para a melhoria do produto, foi possível chegar à causa raiz de que o solvente utilizado para colagem do tubo com os conectores estava fragilizando o tubo levando ao rompimento do produto.
Keywords: Empresa de produtos hospitalares
Melhoria contínua
Engenharia de Produto
Estudo de caso
Ferramentas da qualidade
Melhoria do produto
Diagrama de Ishikawa
Benchmarking
Metodologia 5W2H
Ferramenta 5 PORQUÊS
Hospital products company
Continuous improvement
Product Engineering
Case study
Quality tools
Product improvement
Ishikawa diagram
5W2H Methodology
Tool 5 WHY
???metadata.dc.subject.cnpq???: Engenharia de Produção.
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32712
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