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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32868| Title: | Aplicação do mapeamento de processos em uma empresa do setor supermercadista: um estudo de caso visando a identificação de falhas no sistema de gestão financeira. |
| Other Titles: | Application of process mapping in a company in the supermarket sector: a case study aimed at identifying flaws in the financial management system. |
| ???metadata.dc.creator???: | SÁ, Alice Beatriz Pimenta Oliveira de. SILVA, Giselly de Medeiros Santos da. GONÇALVES, Rony Edison da Silva. CÂMARA, Jéssica Maria Damião de Arruda. BRITO, Arthur Arcelino de. |
| Keywords: | Mapeamento de processos;Gestão de processos;Supermercados;Estudo de caso;Sistema de gestão financeira - supermercado;Identificação de falhas - sistema de gestão financeira;Process mapping;Processes management;Supermarkets;Case study;Financial management system - supermarket;Fault identification - financial management system |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | SÁ, Alice Beatriz Pimenta Oliveira de; SILVA, Giselly de Medeiros Santos da; GONÇALVES, Rony Edison da Silva; CÂMARA, Jéssica Maria Damião de Arruda; BRITO, Arthur Arcelino de. Aplicação do mapeamento de processos em uma empresa do setor supermercadista: um estudo de caso visando a identificação de falhas no sistema de gestão financeira. In: XI SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 11, 2023. Anais [...]. Campina Grande - PB, Garden Hotel & Resort,, 2023. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32868 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | O mapeamento de processos é uma ferramenta de gestão que permite o detalhamento do que ocorre dentro de uma organização, de modo a tornar identificáveis possíveis problemas que ocorram dentro dos processos e, a partir disso, corrigi-los. Diante disso, o presente artigo trata-se de um estudo de caso, realizado em uma empresa do setor supermercadista, tendo como objetivo identificar oportunidades de melhoria nos processos e, assim feito, sugerir soluções que proporcionem tais melhorias. Por meio do mapeamento, foram encontrados, na empresa em questão, 6 falhas que geravam problemas ao longo do processo. Através disso, foi possível elaborar uma tabela expondo tais falhas e suas causas, bem como o que pode ser feito para buscar a sua solução. Tais medidas foram propostas a fim de trazer a organização a um novo patamar da gestão de processos e busca da melhoria contínua. |
| Keywords: | Mapeamento de processos Gestão de processos Supermercados Estudo de caso Sistema de gestão financeira - supermercado Identificação de falhas - sistema de gestão financeira Process mapping Processes management Supermarkets Case study Financial management system - supermarket Fault identification - financial management system |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Engenharia de Produção. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32868 |
| Appears in Collections: | Anais do Simpósio de Engenharia de Produção SIMEP |
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| APLICAÇÃO DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DO SETOR SUPERMERCADISTA - ANAIS XI SIMEP ARTIGO 2023.pdf | Aplicação do mapeamento de processos em uma empresa do setor supermercadista - ANAIS XI SIMEP ARTIGO 2023 | 546.95 kB | Adobe PDF | View/Open |
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