Indicadores de desempenho para uma empresa de serviços de gestão de investimentos.

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dc.description.resumo	Na busca constante por melhoria de resultados, uma empresa precisa atingir um alto nível de maturidade na gestão de seus processos e um dos primeiros passos é a modelagem e medição de desempenho dos seus processos. Com o objetivo de estruturar maneiras para a medição e acompanhamento do desempenho dos processos críticos para uma empresa que oferece serviços de gestão de investimentos para pessoas físicas e jurídicas, dez indicadores de desempenho foram desenvolvidos. Tais indicadores foram categorizados em gerais e específicos, sendo que os gerais servem para os três macro processos críticos, enquanto os específicos são próprios a cada macro processo. Além dos modelos matemáticos (que podem facilmente ser implementados em planilhas eletrônicas ou em sistemas de informação), o trabalho mostra também a periodicidade na atualização de cada indicador, além de deixar claro os objetivos e como devem ser medidos cada indicador. Desta forma, o trabalho mostra também que os modelos propostos podem ter aplicação direta, contínua e constante em sistemas gerenciais, como propões, por exemplo métodos gerenciais, como o PDCA, por exemplo.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	11	pt_BR
dc.title	Indicadores de desempenho para uma empresa de serviços de gestão de investimentos.	pt_BR
dc.date.issued	2023	-
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32999	-
dc.date.accessioned	2023-11-21T14:39:40Z	-
dc.date.available	2023-11-21	-
dc.date.available	2023-11-21T14:39:40Z	-
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Indicadores de desempenho	pt_BR
dc.subject	Gestão de processos de negócios	pt_BR
dc.subject	Gestão de investimentos	pt_BR
dc.subject	Ciclo PDCA	pt_BR
dc.subject	Performance indicators	pt_BR
dc.subject	Business process management	pt_BR
dc.subject	Investment management	pt_BR
dc.subject	PDCA Cycle	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	ZANETTE, Gabriel Sasso.	-
dc.creator	VIEIRA, Guilherme Ernani.	-
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Performance indicators for an investment management services company.	pt_BR
dc.identifier.citation	ZANETTE, Gabriel Sasso; VIEIRA, Guilherme Ernani. Indicadores de desempenho para uma empresa de serviços de gestão de investimentos. In: XI SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 11, 2023. Anais [...]. Campina Grande - PB, Garden Hotel & Resort,, 2023. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32999	pt_BR
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INDICADORES DE DESEMPENHO PARA UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE INVESTIMENTOS - ANAIS XI SIMEP ARTIGO 2023.pdf	Indicadores de desempenho para uma empresa de serviços de gestão de investimentos - ANAIS XI SIMEP ARTIGO 2023	310.3 kB	Adobe PDF	View/Open

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