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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/37821| Title: | Uma abordagem para suporte à análise de riscos no Mantis Bug Tracker. |
| Other Titles: | An approach to support risk analysis in Mantis Bug Tracker. |
| ???metadata.dc.creator???: | GALDINO, Yally de Lima. |
| ???metadata.dc.contributor.advisor1???: | ALMEIDA, Hyggo Oliveira de. |
| ???metadata.dc.contributor.referee1???: | MONGIOVI, Melina. |
| ???metadata.dc.contributor.referee2???: | MASSONI, Tiago Lima. |
| Keywords: | Bug;Análise de Risco;Gestão de Risco;Mantis Bug Tracker;Risk Analysis;Risk Management |
| Issue Date: | 6-Apr-2022 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | GALDINO, Yally de Lima. Uma abordagem para suporte à análise de riscos no Mantis Bug Tracker. 2022. 11 f. Artigo (Bacharelado em Ciência da Computação) - Universidade Federal de Campina Grande, Centro de Engenharia Elétrica e Informática, Campina Grande, Paraíba, Brasil, 2022. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/37821 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Mantis Bug Tracker é uma ferramenta web cujo foco é gerenciar defeitos (bugs) no software durante o seu processo de desenvolvimento e evolução. Com ele, tem-se um banco de dados dos defeitos relatados pelos usuários, equipes de desenvolvimento e de qualidade. A motivação para o uso de uma ferramenta como a Mantis é que a alta quantidade de bugs em um software gera desgaste para o cliente, desvaloriza o produto, traz custos com retrabalho e riscos de prejuízos financeiros e de negócio. Em 2009, por exemplo, um programador da Google adicionou uma barra invertida nas URLs e o site foi sinalizado como malware por cerca de uma hora, gerando um prejuízo total de quase US$ 3 milhões. Neste trabalho, tem-se como objetivo apresentar uma abordagem para suporte à análise de riscos no Mantis Bug Tracker, levantando os pontos críticos de um sistema através da análise dos bugs relatados pelos clientes. Com base no estudo desses bugs entender a sua causa e assim criar ações para eliminá-los ou ter uma resposta mais rápida caso eles apareçam. Isso trará benefícios para a empresa que o desenvolve em relação a tempo, custo, curva de aprendizado e maior satisfação do cliente. |
| Abstract: | Mantis Bug Tracker is a web tool that focuses on managing defects (bugs) in software during its development and evolution process. It provides a database of defects reported by users, development teams, and quality teams. The moti-vation for using a tool like Mantis is that a high number of bugs in software causes customer fatigue, devalues the product, costs rework, and risks financial and business losses. In 2009, for example, a Google programmer added a backslash to URLs and the site was flagged as malware for about an hour, generating a total loss of almost US$3 million. This paper aims to present an approach to support risk analysis in Mantis Bug Tracker, identifying critical points in a system through the analysis of bugs reported by customers. Based on the study of these bugs, it is possible to understand their cause and thus create actions to eliminate them or have a faster response if they appear. This will bring benefits to the company that develops it in terms of time, cost, learning curve and greater customer satisfaction. |
| Keywords: | Bug Análise de Risco Gestão de Risco Mantis Bug Tracker Risk Analysis Risk Management |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Ciência da Computação |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/37821 |
| Appears in Collections: | Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo - Ciência da Computação |
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|---|---|---|---|---|
| YALLY DE LIMA GALDINO-ARTIGO-CEEI-CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (2022).pdf | 427.86 kB | Adobe PDF | View/Open |
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