Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5055| Title: | Aplicação de ferramentas da qualidade a uma empresa do setor farmacêutico. |
| Other Titles: | Application of quality tools to a pharmaceutical company. |
| ???metadata.dc.creator???: | GUIMARÃES, Gustavo Moura. |
| ???metadata.dc.contributor.advisor1???: | SCHRAMM, Vanessa Batista. |
| ???metadata.dc.contributor.referee1???: | CUNHA, Jhon Elton Brito Leite. |
| ???metadata.dc.contributor.referee2???: | VIESI, Wladimir Tadeu. |
| Keywords: | Qualidade – Gestão da;Ferramentas da qualidade;Farmácia - Qualidade;Quality Management;Quality tools;Pharmacy - Quality |
| Issue Date: | 12-Dec-2018 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | GUIMARÃES, Gustavo Moura. Aplicação de ferramentas da qualidade a uma empresa do setor farmacêutico. 2018. 41f. (Trabalho de Conclusão de Curso – Monografia), Curso de Engenharia de Produção, Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido, Universidade Federal de Campina Grande, Sumé – Paraíba – Brasil, 2018. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5055 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Cada vez mais, as empresas buscam formas alternativas para aumentar suas margens de lucro. Para que isso seja possível, elas precisam além de possuir preços competitivos com o mercado, reduzir a grande quantidade de produtos vencidos e avariados, mas de uma forma favorável e que não afete negativamente a imagem da empresa. Diante disso, este trabalho tem como objetivo controlar as perdas destes produtos em uma rede de farmácias, localizada no Município de Campina Grande, PB. A metodologia utilizada foi uma coleta de dados quantitativos através da folha de verificação com intuito de analisar as causas mais críticas envolvidas no processo. Utilizou-se da ferramenta Diagrama de Causa e Efeito, Gráfico de Pareto e do 5W2H para desenvolver um plano de ação. Os resultados do estudo identificaram que 75% das falhas na empresa decorriam pela Exagerada compra de produtos; diversidade de fabricantes do mesmo fármaco; propagação médica e estudos de demanda mal realizados. Por meio da aplicação das ferramentas indicadas, osresultados permitiram propor melhorias para a empresa. |
| Abstract: | Increasingly, companies are looking for alternative ways to increase their profit margins. The image of the company can not be negative. The image of the company can not be negative. In view of this, this work had its objectives in a network of pharmacies, located in the Municipality of Campina Grande, PB. The methodology used was a collection of quantitative data through the selection sheet for analysis as the most critical causes involved in the process. Use of the Cause and Effect Diagram tool, Pareto Chart and the 5W2H to develop an action plan. The results of the study identified that 75% of the ideas decorate the Exaggerated purchase of products; diversity of manufacturers of the same drug; Medical propagation and poorly performed demand studies. Through the use of tools indicated, the results allowed to propose improvements for a company. |
| Keywords: | Qualidade – Gestão da Ferramentas da qualidade Farmácia - Qualidade Quality Management Quality tools Pharmacy - Quality |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5055 |
| Appears in Collections: | Curso de Bacharelado em Engenharia de Produção - CDSA - Monografias |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| GUSTAVO MOURA GUIMARÃES - TCC Engenharia de Produção 2018..pdf | Gustavo Moura Guimarães TCC - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 2018. | 458.83 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.