Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5688
Title: A utilização das novas TI's nas atividades produtivas do setor de tributos da Prefeitura Municipal de Sumé-PB.
Other Titles: The use of new IT's in the productive activities of the tax sector of the City Hall of Sumé-PB.
???metadata.dc.creator???: ALMEIDA, Flávio de Sousa
???metadata.dc.contributor.advisor1???: MIRANDA, Maria da Conceição Gomes de.
???metadata.dc.contributor.referee1???: NASCIMENTO, Alex Bruno do.
???metadata.dc.contributor.referee2???: CALDAS, Patrícia Trindade.
Keywords: Gestão pública;Tecnologia da Informação- Sistemas;Capacitação pessoal;Public administration;Information Technology- Systems;Personal empowerment
Issue Date: Feb-2015
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: ALMEIDA, Flávio de Sousa. A utilização das novas TI's nas atividades produtivas do setor de tributos da Prefeitura Municipal de Sumé-PB. 2015. 46f. (Trabalho de Conclusão de Curso – Artigo), Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido, Universidade Federal de Campina Grande, Sumé – Paraíba – Brasil, 2015. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5688
???metadata.dc.description.resumo???: A tecnologia da Informação (TI) surge com a finalidade de dar celeridade às ações dentro das organizações e execução das atividades de forma eficiente. Para a boa execução dessas atividades, é necessário que se tenha pessoas capacitadas para o uso desta ferramenta. Sendo assim, este artigo tem como objetivo analisar a utilização das novas TI’s nas atividades produtivas do Setor de Tributos da Prefeitura Municipal de Sumé-PB. Metodologicamente, a pesquisa está classificada como estudo de caso, de natureza descritiva e exploratória, com análise quali-quantitativa. Os dados da pesquisa foram coletados por meio de entrevista com 04 funcionários do Setor de Tributos que correspondem a 100% do pessoal e questionário aplicado com 40 usuários dos serviços deste Setor, o qual contemplou informações pertinentes ao estudo em questão e serviram de subsídio para interpretação para obtenção dos resultados. Os resultados encontrados apontam que o Setor proporciona capacitação para o pessoal, dispõe de ferramentas como as de TI, porém um dos sistemas utilizados é falho e nem todos os serviços são pautados nesta ferramenta. Conclui-se, portanto que, o Setor de Tributos necessita de sistemas mais adequados, atualizados e que todos os serviços prestados sejam pautados nas ferramentas de TI para que haja maior eficiência.
Abstract: The information technology (IT) arises in order to expedite the actions within organizations and implementation of efficient activities. For the proper implementation of these activities, it is necessary to have people trained to use this tool. Therefore, this article aims to analyze the use of new IT's in the productive activities of the Tax Division of the Municipality of Sumé- PB. Methodologically, the research is classified as a case study, descriptive and exploratory, with qualitative and quantitative analysis. The survey data were collected through interviews with 04 officials Taxes industry to match 100% of the staff and questionnaire with 40 users of the services of this sector, which included relevant information to the study in question and served allowance for interpretation to obtain the results. The results show that the industry provides training for staff, offers tools such as IT, but one of those used is flawed and not all services are guided in this tool. It can be concluded therefore that the Taxes industry needs more adequate systems, updated and that all services are guided in IT tools for greater efficiency.
Keywords: Gestão pública
Tecnologia da Informação- Sistemas
Capacitação pessoal
Public administration
Information Technology- Systems
Personal empowerment
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5688
Appears in Collections:Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública - CDSA - Artigos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
FLÁVIO DE SOUSA ALMEIDA - TCC GESTÃO PÚBLICA CDSA 2015.pdfFlávio de Sousa Almeida - TCC GESTÃO PÚBLICA 2015. 520.33 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.