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Title: Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso em indústria moveleira de Campina Grande - PB.
Other Titles: Quality of life at work: a case study in Campina Grande furniture industry - PB.
???metadata.dc.creator???: SOUZA, Ana Karolina da Silva.
???metadata.dc.contributor.advisor1???: VASCONCELOS, Patrício Henrique de.
???metadata.dc.contributor.referee1???: OLIVEIRA, Hildegardes Santos de.
???metadata.dc.contributor.referee2???: MORAIS, Mayvonne Coelho de.
Keywords: Qualidade de vida no trabalho;Modelo de Richard Walton;Satisfação;Satisfaction;Richard Walton’s Model;Work life quality
Issue Date: 11-Aug-2008
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: SOUZA, Ana Karolina da Silva. Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso em indústria moveleira de Campina Grande - PB. 2008. 103f. (Trabalho de Conclusão de Curso - Relatório de Estágio Supervisionado), Curso de Administração, Centro de Humanidades, Universidade Federal de Campina Grande - Paraíba - Brasil, 2008.
???metadata.dc.description.resumo???: No atual contexto, o recurso mais importante deixa de ser o capital financeiro e passa ser o conhecimento, e é neste aspecto que entra a Qualidade de Vida no Trabalho que pode ser utilizada como forma de obter vantagem competitiva, ao atrair e manter talentos. O presente trabalho é resultado de uma pesquisa desenvolvida em uma indústria de moveleira; com objetivo analisar os indicadores de qualidade de vida no trabalho na percepção dos empregados do setor administrativo. Para a concretização do presente estudo optou-se por usar o modelo teórico de Richard Walton que é composto de oito critérios, cada uma com seus respectivos indicadores. Quanto à metodologia optou-se por uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo. Para coleta de informações foi utilizada a observação direta, uma entrevista com a analista de RH e um questionário estruturado com 35 questões, sendo este aplicado aos funcionários do setor visando identificar o grau de satisfação quanto aos critérios e indicadores de QVT. Obtidos os dados, constatou-se que mesmo insatisfeitos com os salários, benefícios e oportunidades de promoção, os funcionários dizem gostar e se sentem felizes com trabalho que realizam. Afirmam ter respeito e orgulho pela organização onde trabalham, que as relações interpessoais são muito boas, que os direitos trabalhistas são respeitados e que existe equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Com tudo isto, conclui- se que mesmo a organização não atendendo satisfatoriamente alguns indicadores, os funcionários se sentem realizados no trabalho.
Abstract: Nowadays, the most important resource is knowledge rather than financial capital, and that is where work life quality has its role. It can be used as a means to obtain competitive advantage, by attracting and maintaining talented people. This study is the result of research done at industry of pieces of furniture, with the objective of analyzing the indicators of work life quality as seen by employees in the administrative sector. In order to consolidate this study, we decided to use Richard Walton’s theoretical model which is composed of eight criteria, each one with its respective indicators. As to the methodology, we opted for a kind of research which is exploratory and descriptive. The data collection was done through direct observation, an interview with a Human Resources analyst and a questionnaire containing 35 questions directed to the employees in order to measure their degree of satisfaction regarding the criteria and WLQ. The data revealed that although the employees are dissatisfied with the salaries, benefits, and promotion prospects, they say that they enjoy their work and feel happy with what they do. They affirm that they have respect for, and feel proud of, the company where they work. It was also observed that the interpersonal relationship is very good, the labor rights are respected, and that there is balance between their professional and personal lives. With all this, we conclude that even if the company does not measure up to some indicators, the employees feel content with their work.
Keywords: Qualidade de vida no trabalho
Modelo de Richard Walton
Satisfação
Satisfaction
Richard Walton’s Model
Work life quality
???metadata.dc.subject.cnpq???: Curso de Administração
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5926
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