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Title: A utilização de indicadores de desempenho na gestão de estoques: um estudo de caso na empresa Artecola Nordeste S/A Indústrias Químicas.
Other Titles: The use of performance indicators in inventory management: a case study in the company Artecola Nordeste S / A chemical industries.
???metadata.dc.creator???: AQUINO., Erika Tayse Almeida de
???metadata.dc.contributor.advisor1???: MARTINS, Eliane Ferreira.
???metadata.dc.contributor.referee1???: CORREIA, Suzanne Érica Nóbrega.
???metadata.dc.contributor.referee2???: OLIVEIRA, Verônica Macário de.
Keywords: Logística;Indicadores de Desempenho;Gestão de Estoques;Logistic;Performance indicators;Storage management
Issue Date: 20-Aug-2008
Publisher: Universidade Federal de Campina Grande
Citation: AQUINO, Erika Tayse Almeida. A utilização de indicadores de desempenho na gestão de estoques: um estudo de caso na empresa Artecola Nordeste S/A Indústrias Químicas. 2008. 83 f. (Trabalho de Conclusão de Curso - Relatório de Estágio Supervisionado), Curso de Administração, Centro de Humanidades, Universidade Federal de Campina Grande – Paraíba – Brasil, 2008.
???metadata.dc.description.resumo???: O trabalho a seguir trata-se de um estudo que tem como foco a análise dos indicadores de desempenho na gestão de estoques da empresa Artecola Nordeste Indústrias Química S/A, localizada na cidade de Campina Grande – PB. A principal motivação para esta pesquisa surgiu a partir da necessidade encontrada, de identificar em quais parâmetros de desempenho se encontra a empresa em questão. Este questionamento foi um ponto central e para tanto foi preciso concentrar-se no objetivo geral de medir e avaliar o desempenho da gestão de estoques, tendo sido operacionalizado através da descrição dos procedimentos operacionais trabalhados na empresa e da aplicação dos indicadores junto aos estoques. A metodologia utilizada no trabalho tem caráter exploratório e descritivo, e em seu delineamento para a coleta de dados foi realizada uma pesquisa bibliográfica que versou sobre o tema logística e suas vertentes; uma pesquisa de campo como meio coletar os dados em condições reais de trabalho sem exercer influência sobre eles, e a observação é direta intensiva que assegurou a amplitude dos dados encontrados. O modelo utilizado para medir e avaliar o desempenho da empresa na gestão de estoques foi proposto pela Consultoria Tigerlog, amplamente utilizado em trabalhos científicos, para medição do desempenho logístico. Apesar das limitações encontradas durante a aplicação de determinado indicador, os resultados demonstram que a empresa estudada apresenta-se em níveis compatíveis com as melhores práticas de desempenho de estoques proposto pelo modelo.
Abstract: The following work shows a study on the analysis of performance indicators in the management of storage products in the Artecola Nordeste Indústrias Químicas S.A., located in Campina Grande, PB. The main motivation to do this research was the need to identify which is the performance parameter of this company. This was the main focus of this study, which had as main objective the measurement and performance evaluation of storage products. To accomplish that, it was done some description of the operational procedures used in this company as well as the application of these indicators. The methodology used in this study was descriptive, and it was used a bibliographical research on the logistic and its consequences. The model used to measure and evaluate the performance of the company in the management of the storage products was the one proposed by Consultoria Tigerlog. This model is largely used in scientific works to measure the logistic performance. Even facing some difficulties during the application of a given indicator, the results show that this company is conducting the best practices in the management of storage products proposed by the studied model.
Keywords: Logística
Indicadores de Desempenho
Gestão de Estoques
Logistic
Performance indicators
Storage management
???metadata.dc.subject.cnpq???: Administração
URI: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/6358
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