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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2014 | Avaliação do sistema de gestão da qualidade de acordo com a tipologia dos clientes: um estudo de caso de uma empresa de corte e dobra de aço para construção civil. | MELO, Fagner José Coutinho de.; CLAUDINO, Calline Neves de Queiroz.; JERÔNIMO, Taciana de Barros.; FAMÁ, Camila Campos Gómez.; AQUINO, Joás Tomaz de. |
| 2014 | Mensuração da qualidade em serviços por meio da escala SERVQUAL: um estudo de caso. | COSTA, Andrea.; PEREIRA, Alexandre Wállace Ramos.; REGO, Sidnéia Maia de Oliveira.; MENEZES, Edivaldo Rabelo de.; SOUZA, José Paulo de. |