O desgaste emocional entre os recepcionistas do HUAC/UFCG: implicações sobre o processo organizacional.

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dc.creator.ID	ARAÚJO, W. F.	pt_BR
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/2748840887716840	pt_BR
dc.contributor.advisor1	SILVA, Edjane Esmerina Dias da.
dc.contributor.advisor1ID	SILVA, E. E. D.	pt_BR
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/6522866229391898	pt_BR
dc.description.resumo	O trabalho humano e formador de identidade, gera cultura e organiza a vida em sociedade, assim, desde os anos 50, estudos e pesquisas tentam compreender e intervir nas doenças, morte e acidentes que fragilizam e vitimam os trabalhadores. No entanto, o cotidiano do trabalho continua causando danos, desgaste e sofrimento, seja de natureza física, psíquica ou emocional. Nesse sentido, o ambiente de trabalho e sua organização tem se constituído como naturalmente geradores de conflitos, desencadeadores de doenças, mas também, de realizações, sonhos e frustrações. O presente trabalho objetivou detectar a existência de desgaste emocional entre os recepcionistas do HUAC/UFCG, principais causas e formas de enfrentamento. A amostra foi composta por 13 participantes, sendo 10 do sexo feminino e 3 do sexo masculino. Foi utilizado um questionário fechado como instrumento de coleta de dados, cujo resultado não foi positivo para a afirmação de desgaste emocional entre os entrevistados	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Centro de Ciências Jurídicas e Sociais - CCJS	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.title	O desgaste emocional entre os recepcionistas do HUAC/UFCG: implicações sobre o processo organizacional.	pt_BR
dc.date.issued	2011
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/15277
dc.date.accessioned	2020-09-15T19:25:42Z
dc.date.available	2020-09-15
dc.date.available	2020-09-15T19:25:42Z
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	ARAÚJO, Wilma Fernandes de.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Emotional exhaustion among HUAC / UFCG receptionists: implications for the organizational process.	pt_BR
dc.identifier.citation	ARAÚJO, Wilma Fernandes de. O desgaste emocional entre os recepcionistas do HUAC/UFCG: implicações sobre o processo organizacional. 42f. (Trabalho de Conclusão de Curso - Monografia), Curso de Especialização em Gestão e Administração Pública, Centro de Ciências Jurídicas e Sociais, Universidade Federal de Campina Grande – Sousa - Paraíba - Brasil, 2011.	pt_BR