dc.creator.ID |
LIMA, L. L. |
pt_BR |
dc.creator.Lattes |
http://lattes.cnpq.br/6217358366544431 |
pt_BR |
dc.contributor.advisor1 |
SILVA, Rosilene Agra da. |
|
dc.contributor.advisor1ID |
SILVA, R. A. |
pt_BR |
dc.contributor.advisor1Lattes |
http://lattes.cnpq.br/6371251034099783 |
pt_BR |
dc.contributor.referee1 |
ARAÚJO, Alfredina dos Santos. |
|
dc.contributor.referee1ID |
ARAUJO, A. dos S. |
pt_BR |
dc.contributor.referee1Lattes |
http://lattes.cnpq.br/3755167376239169 |
pt_BR |
dc.contributor.referee2 |
SILVA, Bruno Farias da. |
|
dc.contributor.referee2ID |
FARIAS, BRUNO. |
pt_BR |
dc.contributor.referee2Lattes |
http://lattes.cnpq.br/0146288795073831 |
pt_BR |
dc.description.resumo |
Este estudo descritivo teve como objetivo apresentar uma proposta de Manual de
Comunicação Interna dos Programas de Pós-graduação em Sistemas
Agroindustriais (PPGSA), do Centro de Ciências e Tecnologia Agroalimentar, da
Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) – Campus Pombal. Por sua vez,
o estudo buscou analisar a frequência e o grau de satisfação dos usuários quanto
aos atuais canais e ferramentas de comunicação interna do PPGSA; avaliar a
eficácia dos fluxos comunicacionais internos considerando as perspectivas de seus
coordenadores, o comportamento revelado por seus professores e alunos; identificar
os supostos obstáculos existentes; e, então, propor um plano de ações de melhoria
para a comunicação interna do programa de mestrado. Os dados foram coletados no
período de julho de 2019 a novembro de 2020, por meio de entrevistas não
padronizadas, com ênfase nos meios de comunicação interna, as redes e os fluxos
de informação no âmbito do PPGSA. Verificou-se que as práticas comunicacionais
internas do programa de mestrado foram avaliadas positivamente e, não havendo
resultados com expressivas discordâncias, foram propostas ações focadas nos itens
com menores concordâncias, considerando as barreiras comunicacionais relatadas
pelos coordenadores. As ações de melhoramento focalizaram a sistematização da
comunicação interna institucional, a formalização e comunicação dos processos
internos, a efetivação e utilização de um manual com guias específicos para cada
segmento de Comunicação Interna e a busca pelo desenvolvimento de uma cultura
da comunicação e do compartilhamento nos programas dos mestrados. |
pt_BR |
dc.publisher.country |
Brasil |
pt_BR |
dc.publisher.department |
Centro de Ciências e Tecnologia Agroalimentar - CCTA |
pt_BR |
dc.publisher.program |
PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS AGROINDUSTRIAIS |
pt_BR |
dc.publisher.initials |
UFCG |
pt_BR |
dc.subject.cnpq |
Ciência e Tecnologia Agroindustrial. |
pt_BR |
dc.title |
Proposta de manual de comunicação interna dos Programas de Pós-graduação em Sistemas Agroindustriais – PPGSA (Modalidades Profissional e Acadêmico). |
pt_BR |
dc.date.issued |
2021-02-02 |
|
dc.description.abstract |
This descriptive study aimed to present a proposal for an Internal Communication
Manual of the Graduate Programs in Agroindustrial Systems (PPGSA), at Center for
Science and Agri-Food Technology, at Federal University of Campina Grande
(UFCG) - Campus Pombal. In turn, the study sought to analyze the frequency and
degree of user satisfaction regarding the current channels and tools of internal
communication of PPGSA; to evaluate the effectiveness of internal communication
flows considering the perspectives of their coordinators, the behavior revealed by
their teachers and students; to identify the supposed existing obstacles; and then to
propose an action plan in order to improve the internal communication of the Master's
program. The data were collected from July 2019 to November 2020 through nonstandard
interviews, with emphasis on internal media, networks and information flows
within PPGSA. It was verified that the internal communication practices of the
Master's program were positively evaluated and, in the absence of results with
expressive disagreements, actions were proposed focused on the items with less
agreement, considering the communication barriers reported by the coordinators.
The improvement actions have focused on the systematization of the internal
institutional communication, the formalization and communication of the internal
processes, the effectiveness and use of a manual with specific guides for each
segment of Internal Communication and the search for the development of a culture
of communication and sharing in the Master's Program. |
pt_BR |
dc.identifier.uri |
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/20763 |
|
dc.date.accessioned |
2021-08-23T11:33:50Z |
|
dc.date.available |
2021-08-23 |
|
dc.date.available |
2021-08-23T11:33:50Z |
|
dc.type |
Dissertação |
pt_BR |
dc.subject |
Comunicação organizacional |
pt_BR |
dc.subject |
Organizational communication |
pt_BR |
dc.subject |
Comunicação interna |
pt_BR |
dc.subject |
Internal communication |
pt_BR |
dc.subject |
Manual de comunicação interna |
pt_BR |
dc.subject |
Internal communication manual |
pt_BR |
dc.rights |
Acesso Aberto |
pt_BR |
dc.creator |
LIMA, Ledismarques Lopes de. |
|
dc.publisher |
Universidade Federal de Campina Grande |
pt_BR |
dc.language |
por |
pt_BR |
dc.title.alternative |
Proposal for an internal communication manual for Graduate Programs in Agroindustrial Systems - PPGSA (Professional and Academic Modalities). |
pt_BR |
dc.identifier.citation |
LIMA, L. L. Proposta de manual de comunicação interna dos Programas de Pós-graduação em Sistemas Agroindustriais – PPGSA (Modalidades Profissional e Acadêmico). 2021. 84 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Sistemas Agroindustriais) - Programa de Pós-Graduação em Sistemas Agroindustriais, Centro de Ciências e Tecnologia Agroalimentar, Universidade Federal de Campina Grande, Pombal, Paraíba, Brasil, 2021. |
pt_BR |