dc.description.resumo |
Na Gestão da Logística empresarial o grande foco é o atendimento ao cliente,
na hora e lugar que se deseja e com a qualidade e custo almejados. Neste sentido, a
aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas-MASP é fundamental na
manutenção e melhoria da qualidade, uma vez que elimina os desvios nas atividades e
redireciona todo o processo para a melhoria contínua das operações diárias de uma
empresa. Este estudo teve como objetivo aplicar a Metodologia MASP na Logística de
um hipermercado situado em João Pessoa-PB, descrevendo as atividades logísticas
executadas na empresa; identificando os problemas existentes na Logística da empresa;
tratando o problema mais impactante e propondo ações de melhoria à Logística
ambiente. A pesquisa foi quantitativa, uma vez que os dados foram baseados em
incidentes repetitivos e quantificáveis na Logística da empresa; exploratória, pois a
opinião de outros autores sobre o tema foi relevante para a pesquisa; bibliográfica, pelo
uso de fontes como livros, artigos científicos, entre outros materiais que já foram
publicados; e um estudo de caso, pelo aprofundamento que a aplicação da metodologia
exigiu sobre o assunto. O instrumento para a coleta de dados foi um questionário
composto de 10 perguntas abertas e fechadas, elaborado a partir dos objetivos do
estudo. Como resultados desta pesquisa foram descritas 18 atividades logísticas
executadas na empresa e identificados 11 problemas, com destaque para os excessos de
estoque, problema de maior impacto tratado em 8 etapas. Na sequência foram propostas
ações de melhorias para a Logística da empresa em relação aos demais problemas não
tratados pela Metodologia aplicada. Recomenda-se que outros estudos sejam realizados
com intuito de completar a presente pesquisa, já que a aplicação da Metodologia MASP
no hipermercado proporcionou uma amenização do estoque de modo a favorecer suas
atividades logísticas. |
pt_BR |
dc.publisher.country |
Brasil |
pt_BR |
dc.publisher.initials |
UFCG |
pt_BR |
dc.subject.cnpq |
Engenharia de Produção. |
pt_BR |
dc.citation.issue |
3 |
pt_BR |
dc.title |
Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas - MASP na logística de um hipermercado de João Pessoa - PB. |
pt_BR |
dc.date.issued |
2015 |
|
dc.identifier.uri |
http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29713 |
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dc.date.accessioned |
2023-05-12T21:27:45Z |
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dc.date.available |
2023-05-12 |
|
dc.date.available |
2023-05-12T21:27:45Z |
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dc.type |
Artigo de Evento |
pt_BR |
dc.subject |
Metodologia de análise e solução de problemas - MASP |
pt_BR |
dc.subject |
Logística empresarial |
pt_BR |
dc.subject |
Qualidade |
pt_BR |
dc.subject |
Hipermercado |
pt_BR |
dc.subject |
João Pessoa - PB - Hipermercado |
pt_BR |
dc.subject |
Analysis and problem solving methodology - MASP |
pt_BR |
dc.subject |
Business logistics |
pt_BR |
dc.subject |
Quality |
pt_BR |
dc.subject |
Hypermarket |
pt_BR |
dc.subject |
João Pessoa - PB - Hypermarket |
pt_BR |
dc.rights |
Acesso Aberto |
pt_BR |
dc.creator |
SANTOS, Milton Crispim dos. |
|
dc.creator |
GONÇALVES, Anderson Tiago P. |
|
dc.publisher |
Universidade Federal de Campina Grande |
pt_BR |
dc.language |
por |
pt_BR |
dc.title.alternative |
Application of the analysis and problem solving methodology - MASP in the logistics of a hypermarket in João Pessoa - PB. |
pt_BR |
dc.identifier.citation |
SANTOS, Milton Crispim dos; GONÇALVES, Anderson Tiago P. Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas - MASP na logística de um hipermercado de João Pessoa - PB. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 3., 2015, João Pessoa. Anais [...]. João Pessoa - PB: IESP, 2015. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29713 |
pt_BR |