Análise do marketing de relacionamento e os 4Ps: estudo de caso em um microempreendimento da cidade de Parintins/AM.

dc.description.resumo	O objetivo desse estudo é analisar o comportamento de uma empresa do setor varejista, para verificar seu relacionamento com o cliente. Esse estudo caracteriza-se como pesquisa aplicada, na qual objetiva aplicação prática dos conhecimentos buscando solução para problemas específicos. A pesquisa tem abordagem qualitativa que visa determinar e analisar o comportamento da empresa em questão contribuindo para a melhoria realizando recomendações. Nos resultados, o estudo buscou desmistificar a inviabilidade da aplicação de ferramentas para auxiliar a melhoria do micronegócio; os formulários apresentaram eficácia quanto à identificação das características do negócio auxiliando na determinação dos fatores que possuem necessidade de melhorias que podem impedir o horizonte de sucesso da empresa; e com a aplicação dos formulários foi possível observar que a empresa apresenta pouca ênfase na divulgação em massa dos produtos ofertados. Concluindo, a adoção destas recomendações permite possibilidades de se utilizar ferramentas complementares para melhoria do microempreendimento, realizando análises no negócio, tais como, análises de custo, qualidade, concorrentes, estrutura organizacional, ambiente interno e externo, layout, dentre outras.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Análise do marketing de relacionamento e os 4Ps: estudo de caso em um microempreendimento da cidade de Parintins/AM.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30310
dc.date.accessioned	2023-06-19T21:11:27Z
dc.date.available	2023-06-19
dc.date.available	2023-06-19T21:11:27Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject	Análise de marketing	pt_BR
dc.subject	Marketing de relacionamento	pt_BR
dc.subject	Composto de marketing	pt_BR
dc.subject	Estudo de caso	pt_BR
dc.subject	Microempresa	pt_BR
dc.subject	Gestão estratégica	pt_BR
dc.subject	Parintins - AM - microempreendimento	pt_BR
dc.subject	Micronegócio	pt_BR
dc.subject	Marketing analysis	pt_BR
dc.subject	Marketing of relationship	pt_BR
dc.subject	Marketing mix	pt_BR
dc.subject	Case study	pt_BR
dc.subject	Micro enterprise	pt_BR
dc.subject	Strategic management	pt_BR
dc.subject	Parintins - AM - microenterprise	pt_BR
dc.subject	Micro business	pt_BR
dc.subject	Commercialisation	pt_BR
dc.subject	Analyse marketing	pt_BR
dc.subject	Marketing de la relation	pt_BR
dc.subject	Marketing-mix	pt_BR
dc.subject	Étude de cas	pt_BR
dc.subject	Micro entreprise	pt_BR
dc.subject	Gestion stratégique	pt_BR
dc.subject	Parintins - AM - microentreprise	pt_BR
dc.subject	Micro entreprise	pt_BR
dc.subject	Análisis de mercadotecnia	pt_BR
dc.subject	Marketing de relacion	pt_BR
dc.subject	Mezcla de marketing	pt_BR
dc.subject	Estudio de caso	pt_BR
dc.subject	Gestión estratégica	pt_BR
dc.subject	Parintins - AM - microempresa	pt_BR
dc.subject	Micronegocios	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	COSTA, Erick Cardoso.
dc.creator	COELHO, Moisés Israel Belchior de Andrade.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Análise do marketing de relacionamento e os 4Ps: estudo de caso em um microempreendimento da cidade de Parintins/AM.	pt_BR
dc.identifier.citation	COSTA, Erick Cardoso; COELHO, Moisés Israel Belchior de Andrade. Análise do marketing de relacionamento e os 4Ps: estudo de caso em um microempreendimento da cidade de Parintins/AM. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30310	pt_BR