Análise quanto a existência de 5s na prestação de serviços em um supermercado de pequeno porte em Redenção - Pará.

dc.description.resumo	Sendo um programa estratégico o 5s é considerado um dos mais eficazes dentre as ferramentas da gestão de qualidade, além disso, proporciona grande potencial de sucesso competitivo da empresa no mercado. Assim, o trabalho tem como objetivo analisar se existe algum dos sensos da metodologia 5s em um supermercado de pequeno porte em Redenção- Pará. Após as análises e observações foi verificado que com a implantação do 5s a empresa poderia aumentar seu grau de competitividade. Quanto ao método utilizou-se o estudo de caso, realizado com visitas in loco e aplicação de questionário aos funcionários e clientes do estabelecimento. Após as análises foi sugerido o desenvolvimento do programa 5s, pois foram detectadas falhas na limpeza, arrumação e ordem dos produtos, assim como no atendimento, em que os sensos auxiliariam na melhoria desses casos, promovendo também um aumento na qualidade de vida dos funcionários. Um conjunto de fatores que se aperfeiçoados elevam a produtividade da organização.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Análise quanto a existência de 5s na prestação de serviços em um supermercado de pequeno porte em Redenção - Pará.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30352
dc.date.accessioned	2023-06-22T13:27:56Z
dc.date.available	2023-06-22
dc.date.available	2023-06-22T13:27:56Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Qualidade nos serviços	pt_BR
dc.subject	Metodologia 5s	pt_BR
dc.subject	Supermercado	pt_BR
dc.subject	Redenção - PA - supermercado	pt_BR
dc.subject	Estudo de caso	pt_BR
dc.subject	Quality in services	pt_BR
dc.subject	5s methodology	pt_BR
dc.subject	Supermarket	pt_BR
dc.subject	Redemption - PA - supermarket	pt_BR
dc.subject	Case study	pt_BR
dc.subject	Qualité dans les services	pt_BR
dc.subject	Méthodologie 5s	pt_BR
dc.subject	Supermarché	pt_BR
dc.subject	Rachat - PA - supermarché	pt_BR
dc.subject	Étude de cas	pt_BR
dc.subject	Calidad en servicios	pt_BR
dc.subject	Redención - PA - supermercado	pt_BR
dc.subject	Estudio de caso	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	TIGRE, Natânmila de Sousa.
dc.creator	LIMA, Sara Ribeiro.
dc.creator	BARBOSA, Aline dos Santos.
dc.creator	OLIVEIRA, Helka Evilla da Silva de.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Analysis regarding the existence of 5s in the provision of services in a small supermarket in Redenção - Pará.	pt_BR
dc.identifier.citation	TIGRE, Natâmila de Sousa; LIMA, Sara Ribeiro; BARBOSA, Aline dos Santos; OLIVEIRA, Helka Evilla da Silva de. Análise quanto a existência de 5S na prestação de serviços em um supermercado de pequeno porte em Redenção - Pará. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30352	pt_BR