Construção de indicadores para gestão do desempenho da atividade de expansão da iluminação pública: uma abordagem multicritério construtivista aplicada a um município catarinense.

dc.description.resumo	A elevada complexidade e variedade de serviços públicos prestados pela municipalidade e a necessidade de satisfazer os anseios da população motivam a gestão pública, cada vez mais, a adotar a Avaliação de Desempenho por meio de indicadores como ferramenta de gestão. Contudo, a literatura aponta para uma deficiência da gestão quando do uso de indicadores que não refletem as especificidades do contexto, negligenciando, assim, alguns aspectos ad hoc centrais do serviço prestado. O serviço de iluminação pública, que está no rol de atribuições da gestão municipal, deve ter seu desempenho acompanhado e gerido. Assim, este estudo objetiva construir indicadores ordinais para a Avaliação de Desempenho da atividade de expansão para apoiar a gestão da iluminação pública no município de Joinville. Para tal, utilizou-se a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista, em sua Fase de Estruturação, por meio da qual foi possível: (i) construir os indicadores, considerados necessários e essenciais para gestão da atividade de expansão; (ii) identificar que a gerência apresenta desempenho aquém do esperado nos indicadores Demanda de energia, Mapeamento de Loteamentos e Mapeamento de novos pontos; e (iii) demonstrar como as informações fornecidas pelos indicadores construídos, nas bases aqui propostas, são capazes de subsidiar o processo de tomada de decisão rumo ao aperfeiçoamento do desempenho dessa atividade.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Construção de indicadores para gestão do desempenho da atividade de expansão da iluminação pública: uma abordagem multicritério construtivista aplicada a um município catarinense.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30453
dc.date.accessioned	2023-06-28T23:38:54Z
dc.date.available	2023-06-28
dc.date.available	2023-06-28T23:38:54Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Iluminação pública	pt_BR
dc.subject	Indicadores de desempenho - iluminação pública	pt_BR
dc.subject	Serviços públicos - iluminação	pt_BR
dc.subject	Avaliação de desempenho	pt_BR
dc.subject	Abordagem multicritério construtivista	pt_BR
dc.subject	Multicritério	pt_BR
dc.subject	Serviço de iluminação pública	pt_BR
dc.subject	Demanda de energia	pt_BR
dc.subject	Street lighting	pt_BR
dc.subject	Performance indicators - public lighting	pt_BR
dc.subject	Public services - lighting	pt_BR
dc.subject	Performance evaluation	pt_BR
dc.subject	Constructivist multicriteria approach	pt_BR
dc.subject	Multicriteria	pt_BR
dc.subject	Public lighting service	pt_BR
dc.subject	Energy demand	pt_BR
dc.subject	Iluminación pública	pt_BR
dc.subject	Servicios públicos - iluminación	pt_BR
dc.subject	Evaluación del desempeño	pt_BR
dc.subject	Enfoque multicriterio constructivista	pt_BR
dc.subject	Multicriterio	pt_BR
dc.subject	Servicio de alumbrado publico	pt_BR
dc.subject	Demanda de energía	pt_BR
dc.subject	l'éclairage des rues	pt_BR
dc.subject	Indicateurs de performance - éclairage public	pt_BR
dc.subject	Services publics - éclairage	pt_BR
dc.subject	Évaluation des performances	pt_BR
dc.subject	Approche multicritère constructiviste	pt_BR
dc.subject	Multicritère	pt_BR
dc.subject	Service d'éclairage public	pt_BR
dc.subject	La demande d'énergie	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	THIEL, Gustavo Guilherme.
dc.creator	ENSSLIN, Sandra Rolim.
dc.creator	FOLSTER, Glaucus.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Construction of indicators for performance management of public lighting expansion activity: a constructivist multicriteria approach applied to a municipality in Santa Catarina.	pt_BR
dc.identifier.citation	THIEL, Gustavo Guilherme; ENSSLIN, Sandra Rolim; FOLSTER, Glaucus. Construção de indicadores para gestão do desempenho da atividade de expansão da iluminação pública: uma abordagem multicritério construtivista aplicada a um município catarinense. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30453	pt_BR