Desenvolvimento de um sistema de informação na gestão e fiscalização de contratos do HFX utilizando a ferramenta 5W1H.

dc.description.resumo	Este artigo tem como objetivo apresentar as melhorias na aplicação de glosas em pagamentos e de penalidades em contratos administrativos de serviços continuados firmados por uma unidade de saúde federal vinculada ao Ministério da Saúde no Rio de Janeiro, a partir da criação de fluxo de informação e de check-lists baseados na ferramenta 5W1H. O objetivo da pesquisa foi desenvolver medidas saneadoras para as irregularidades cometidas na gestão e fiscalização de contratos, e apontada por auditores da Controladoria Geral da União (CGU), referentes à ausência de aplicação de penalidades e glosas em pagamentos por serviços prestados de forma deficiente. Com a construção de fluxos de processos de pagamento e de aplicação de penalidades e dos check-lists baseados na ferramenta 5W1H, a unidade estudada obteve avanços na resolução dos problemas constatados pelos auditores. A pesquisa qualitativa adotou como método a pesquisa-ação, a coleta de dados foi realizada através de pesquisa documental em relatório de auditoria e processos de pagamentos e de aplicação de penalidades, além de entrevistas semiestruturadas com fiscais e gestores de contratos, que possibilitaram identificar a ausência de um fluxo de informação formal e de ferramentas aplicadas à gestão e fiscalização de contratos.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Desenvolvimento de um sistema de informação na gestão e fiscalização de contratos do HFX utilizando a ferramenta 5W1H.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30475
dc.date.accessioned	2023-06-29T22:27:22Z
dc.date.available	2023-06-29
dc.date.available	2023-06-29T22:27:22Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Gestão pública	pt_BR
dc.subject	Contratos	pt_BR
dc.subject	Sistema de informação	pt_BR
dc.subject	Check-list	pt_BR
dc.subject	5W1A	pt_BR
dc.subject	Ferramenta 5W1A	pt_BR
dc.subject	Fiscalização de contratos	pt_BR
dc.subject	Public Management	pt_BR
dc.subject	Contracts	pt_BR
dc.subject	Information system	pt_BR
dc.subject	Contract inspection	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	MARQUES, Lidiane da Silva.
dc.creator	OLIVARES, Gustavo Lopes.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Development of an information system for the management and inspection of HFX contracts using the 5W1H tool.	pt_BR
dc.identifier.citation	MARQUES, Lidiane da Silva; OLIVARES, Gustavo Lopes. Desenvolvimento de um sistema de informação na gestão e fiscalização de contratos do HFX utilizando a ferramenta 5W1H. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30475	pt_BR