Diagnóstico do processo de aquisição de serviços terceirizados em construtora de obras baseado no modelo de excelência em gestão.

dc.description.resumo	A presente pesquisa consiste em estudo de caso do processo de aquisição de serviços terceirizados utilizado por uma incorporadora e construtora de obras da cidade de Curitiba. O diagnóstico do processo foi realizado através de verificação presencial, descrição por seus participantes, análise da logística das atividades e sua inter-relação com outros setores, identificação de mecanismos de controle de falhas, declarações de não conformidades mais frequentes no processo e no diagnóstico do processo frente aos critérios aplicáveis do Modelo de Excelência da Gestão - MEG da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ. Como resultados do diagnóstico foram evidenciados a existência de práticas bem definidas, porém não adotadas integralmente, resultando em falhas de comunicação e indicadores e práticas de gestão pouco eficientes ferramentas de identificação, análise e redução de falhas. A análise apresentada neste diagnóstico permitiu demonstrar as possibilidades de melhoria de maneira que bons resultados obtidos neste processo gerem impactos positivos em outras atividades da empresa, de maneira a contribuir para a conscientização da organização sobre a importância e os benefícios que decorrem da adoção das boas práticas de excelência na gestão empresarial.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	5	pt_BR
dc.title	Diagnóstico do processo de aquisição de serviços terceirizados em construtora de obras baseado no modelo de excelência em gestão.	pt_BR
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30494
dc.date.accessioned	2023-06-30T18:31:06Z
dc.date.available	2023-06-30
dc.date.available	2023-06-30T18:31:06Z
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Serviço terceirizados - aquisição	pt_BR
dc.subject	Modelo de excelência em gestão	pt_BR
dc.subject	Excelência em gestão	pt_BR
dc.subject	Fundação Nacional de Qualidade - FNQ	pt_BR
dc.subject	FNQ - Fundação Nacional de Qualidade	pt_BR
dc.subject	Outsourced service - acquisition	pt_BR
dc.subject	Management excellence model	pt_BR
dc.subject	Excellence in management	pt_BR
dc.subject	National Quality Foundation - FNQ	pt_BR
dc.subject	FNQ - National Quality Foundation	pt_BR
dc.subject	Service externalisé - acquisition	pt_BR
dc.subject	Modèle d'excellence en gestion	pt_BR
dc.subject	Excellence en gestion	pt_BR
dc.subject	Fondation nationale de la qualité - FNQ	pt_BR
dc.subject	FNQ - Fondation Nationale de la Qualité	pt_BR
dc.subject	Servicio externalizado - adquisición	pt_BR
dc.subject	Modelo de excelencia en la gestión	pt_BR
dc.subject	Excelencia en la gestión	pt_BR
dc.subject	Fundación Nacional de la Calidad - FNQ	pt_BR
dc.subject	FNQ - Fundación Nacional de la Calidad	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	NERCOLINI, Roberta Vicenzi.
dc.creator	TAKEDA, Othavio Toniasso.
dc.creator	GOMES, Rodrigo Nascimento.
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Diagnosis of the process of acquiring outsourced services in a construction company based on the model of excellence in management.	pt_BR
dc.identifier.citation	NERCOLINI, Roberta Vicenzi; TAKEDA, Othavio Toniasso; GOMES, Rodrigo Nascimento. Diagnóstico do processo de aquisição de serviços terceirizados em construtora de obras baseado no modelo de excelência em gestão. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2017, Joinville. Anais [...]. Joinville - SC: UDESC/UNIVILLE, 2017. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30494	pt_BR